SendSeven vs Superchat 2026 : tarifs, IA et fonctionnalités comparés

SendSeven Team, Editorial Team

SendSeven ou Superchat ? Le comparatif pour le marché DACH, données de novembre 2026 : coûts réels avec détail du calcul, agents IA, SendSeven Cowork, serveur MCP, Comment-to-DM, API et durée d'engagement.

SendSeven et Superchat en un coup d'œil

SendSeven facture des frais de base fixes à partir de 49 € par mois avec des utilisateurs illimités et se résilie chaque mois. Superchat propose des forfaits à partir de 79 € par mois avec paiement annuel, avec un nombre fixe d'accès, des suppléments pour les utilisateurs, numéros, agents IA et automatisations supplémentaires, et 12 mois d'engagement minimum (données de novembre 2026).

Les deux éditeurs viennent d'Allemagne, les deux réunissent vos conversations clients dans une boîte de réception partagée et les deux donnent accès à l'API WhatsApp Business. Au quotidien, ils se distinguent pourtant nettement, surtout dès que votre équipe grandit ou que l'IA doit travailler à vos côtés.

En bref : chez Superchat, la facture augmente avec chaque accès, chaque numéro et chaque agent IA. Chez SendSeven, elle n'augmente qu'avec le volume de messages. La section suivante chiffre ce que cela représente en euros.

Combien coûtent SendSeven et Superchat en 2026 ?

SendSeven coûte 49 € (Basic), 79 € (Professional), 199 € (Scale) ou 499 € (Enterprise) de frais de base par mois, avec des utilisateurs illimités et une résiliation mensuelle. Superchat coûte 79 € (Basic), 129 € (Professional) ou 249 € (Advanced) par mois avec paiement annuel, et 89 €, 149 € ou 299 € avec paiement mensuel, chaque fois avec 12 mois d'engagement minimum (données de novembre 2026).

Les prix catalogue ne racontent que la moitié de l'histoire. Selon Gartner, la plupart des entreprises sous-estiment de plus de 10 % le coût total de leurs applications SaaS, surtout à cause de coûts d'intégration et de configuration imprévus (Gartner, « SaaS Cost Assessment Tool »). Et dans une enquête de la Small Business Expo auprès de 781 entrepreneurs (mars 2026), 41 % ont indiqué que leurs coûts logiciels avaient augmenté au cours des douze derniers mois. C'est pourquoi nous calculons ici avec des scénarios réels plutôt qu'avec des prix d'entrée.

Les forfaits SendSeven

Tous les forfaits se résilient chaque mois, et les messages entrants ne comptent jamais. À partir de Professional, SendSeven facture l'utilisation de l'IA selon la consommation en crédits IA (100 crédits = 1 €). Tous les détails figurent sur la page des tarifs.

Les forfaits Superchat

En supplément par mois : chaque accès supplémentaire 19 €, chaque numéro WhatsApp supplémentaire 49 €, l'option WhatsApp Newsletter 49 €, le Copilot IA 29 € pour 3 utilisateurs (5 € par utilisateur supplémentaire), chaque agent IA supplémentaire 49 € et chaque automatisation supplémentaire 10 €. La page des tarifs mentionne une durée d'engagement minimale de 12 mois.

Exemple de calcul : une équipe de 10 collaborateurs avec IA

Exemple pour le marché allemand, car Superchat est commercialisé dans l'espace DACH, avec les tarifs Meta pour l'Allemagne : une boutique en ligne avec 10 collaborateurs au service client, WhatsApp et Instagram comme canaux principaux, 2 000 messages sortants par mois (1 000 messages marketing et 1 000 réponses de service), un agent IA qui répond aux questions courantes, et une équipe qui utilise l'IA pour rédiger ses réponses. Implantation : Allemagne.

Dans ce scénario, les frais de plateforme sont inférieurs de 190 € par mois chez SendSeven (269 € moins 79 €), soit 2 280 € par an. Il faut en déduire votre consommation d'IA, que SendSeven facture en crédits IA. Avec un paiement mensuel, la même configuration coûte chez Superchat 149 € + 76 € + 64 € = 289 € par mois. Les frais de messages de Meta sont à votre charge chez les deux éditeurs ; ils dépendent du canal et de la catégorie de message. Pour en savoir plus, lisez l'article Tarifs WhatsApp Business API : analyse complète des coûts 2026.

Combien coûte la croissance ? Frais de plateforme selon la taille de l'équipe

Le tableau n'indique que les frais de plateforme par mois avec paiement annuel, hors options et hors frais de messages de Meta. Chez Superchat, ils augmentent avec chaque accès ; chez SendSeven, ils restent identiques, quel que soit le nombre de collègues qui se connectent.

Calcul Superchat : Professional 129 € + (utilisateurs moins 6) × 19 €, Advanced 249 € + (utilisateurs moins 12) × 19 €. Avec un paiement mensuel, il faut ajouter 20 € (Professional) ou 50 € (Advanced). SendSeven : le forfait dépend du volume de messages, pas de la taille de l'équipe. Professional inclut 2 500 messages, Scale 10 000.

Un exemple : une équipe de 25 collaborateurs envoie davantage de messages et choisit chez SendSeven Scale, avec 10 000 messages inclus pour 199 € par mois. Superchat Professional coûte 490 € par mois pour 25 accès. Cela fait 291 € de moins par mois, soit 3 492 € par an. Ces chiffres montrent pourquoi un modèle sans prix par poste devient rentable pour les équipes en croissance.

Les coûts supplémentaires souvent négligés

• Plusieurs sites : trois agences avec chacune leur numéro WhatsApp représentent chez Superchat deux numéros supplémentaires, soit 2 × 49 € = 98 € par mois (1 176 € par an). Chez SendSeven, un numéro n'entraîne aucuns frais propres.
• Plusieurs agents IA : un agent pour les ventes, un pour le support, un pour la prise de rendez-vous. Superchat Professional en inclut un, les deux autres coûtent 2 × 49 € = 98 € par mois. Chez SendSeven, vous créez à partir de Professional autant d'agents que nécessaire et ne payez que l'utilisation.
• Plus d'automatisations : dix automatisations dans Superchat Professional, c'est 6 incluses plus 4 × 10 € = 40 € par mois. Chez SendSeven, les flows sont illimités à partir de Professional.
• Engagement contractuel : avec 12 mois d'engagement minimum, un forfait Basic engage au moins 12 × 79 € = 948 €. Vous résiliez SendSeven pour la fin du mois.

SendSeven Cowork : l'assistant IA qui travaille pour vous

SendSeven Cowork, votre assistant IA dans l'application, est intégré à chaque forfait SendSeven : vous l'ouvrez avec Ctrl+J (Mac : ⌘J) ou via « Ask AI », vous décrivez avec vos mots ce dont vous avez besoin, et Cowork vous le montre, vous l'explique et le construit pour vous. Chez Superchat, le site n'indique aucun assistant qui crée des flows, des modèles et des réglages dans l'espace de travail.

Imaginez un lundi matin. Vous préparez une opération d'automne et vous saisissez : « Crée un tag Soldes d'automne, construis un flow qui envoie le bon de réduction aux prospects par WhatsApp et prépare une campagne en brouillon. » Cowork vous présente une carte de plan avec chaque étape et le coût estimé par étape. Vous cliquez sur « Exécuter le plan », Cowork déroule les étapes, et vous vérifiez le brouillon de campagne avant son envoi. Pas de manuel, pas de ticket au service informatique, pas de recherche du bon menu.

Ce que Cowork fait pour vous

• Expliquer et guider : Cowork répond aux questions sur les fonctionnalités, la facturation, les canaux et l'API, et ouvre directement la bonne page. Cowork connaît chaque entrée de menu et sait sur quelle page vous vous trouvez.
• Construire : tags, champs personnalisés, listes, blocs de texte, rappels, widgets, flows, WhatsApp Flows, brouillons de campagne et contenus d'e-mail, si vous le souhaitez aussi à partir d'une capture d'écran.
• Modèles WhatsApp : Cowork rédige des modèles et les vérifie au préalable selon les règles de Meta, pour que la validation n'échoue pas sur des erreurs de forme.
• Agir : envoyer des messages et des modèles, publier des flows, ajuster des automatisations en cours. Vous confirmez chacune de ces actions au préalable dans une carte de confirmation.
• Pour les développeurs : Cowork écrit des exemples de code d'API en curl, Python et Node.

Cowork est aussi la porte d'entrée vers d'autres outils : le bouton « Créer avec l'IA » de la page Flows ouvre Cowork, et vous accédez également au créateur d'agents IA via Cowork.

Vous gardez le contrôle

Cowork travaille avec vos propres droits. Ce que vous n'avez pas le droit de faire, Cowork ne le peut pas non plus. Avant tout changement, Cowork demande confirmation. Pour les tâches en plusieurs étapes, vous voyez d'abord le plan complet, et rien ne démarre avant « Exécuter le plan ». Pour les campagnes, Cowork crée des brouillons, et c'est vous qui déclenchez l'envoi.

Combien coûte Cowork ?

Cowork est inclus dans chaque forfait et facturé en crédits IA selon la consommation, 100 crédits correspondant à 1 €. SendSeven ne facture pas les exécutions échouées. Dans le forfait Basic, Cowork répond aux questions, vous guide vers le bon endroit et réalise des tâches simples. À partir de Professional, toutes les fonctions sont disponibles, du flow au modèle WhatsApp.

Superchat propose le Copilot IA comme option à 29 € par mois (3 utilisateurs, 5 € par utilisateur supplémentaire). Le site de Superchat ne mentionne pas d'assistant qui configure l'espace de travail pour vous.

Agents IA : la comparaison

À partir de Professional (79 € par mois), SendSeven inclut un nombre illimité d'agents IA, facturés à l'usage en crédits IA. Superchat inclut un agent IA dans le forfait Professional et trois dans le forfait Advanced, chaque agent supplémentaire coûte 49 € par mois (données de novembre 2026).

En toute honnêteté : les deux éditeurs proposent des agents IA sérieux. L'agent de Superchat apprend à partir de votre site web, de fichiers et d'une bibliothèque de questions-réponses, agit via des automatisations (il réserve par exemple des rendez-vous ou crée des tickets) et transfère à votre équipe quand il est bloqué.

Les agents IA de SendSeven vont plus loin sur certains points. Ils travaillent avec des Skills, c'est-à-dire des tâches clairement délimitées, et consultent jusqu'à 5 tables de consultation par agent, par exemple votre liste de prix ou vos délais de livraison. Ils utilisent la recherche web au besoin et lisent les images et les PDF envoyés par les clients. Pour l'e-mail, il existe un seuil de confiance : si la certitude de l'agent est inférieure à la valeur définie (80 par défaut), il rédige un brouillon pour votre équipe au lieu d'envoyer lui-même.

La différence pratique apparaît avec le deuxième et le troisième agent. Qui veut un agent pour les questions avant-vente et un autre pour les retours ne paie chez SendSeven aucun supplément par agent, seulement l'utilisation réelle.

Flows, automatisations et WhatsApp Flows

À partir de Professional, SendSeven inclut un nombre illimité de flows dans le Flow Builder visuel. Superchat compte les automatisations par forfait (1 dans Free, 2 dans Basic, 6 dans Professional, 12 dans Advanced), chaque automatisation supplémentaire coûte 10 € par mois.

Dans le Flow Builder, vous construisez des parcours de gauche à droite sur un espace de travail : accueil, question, embranchement, transfert à votre équipe. Ce que les équipes apprécient particulièrement au quotidien :

• Historique des versions : jusqu'à 200 versions par flow, avec comparaison et restauration. Si vous cassez quelque chose le vendredi, vous récupérez l'ancienne version le lundi.
• Vues canevas et JSON : vous passez de la vue graphique au JSON et faites intégrer des modifications par l'IA.
• Statistiques par étape et replay : vous voyez combien de contacts atteignent chaque étape et rejouez des parcours individuels sur l'espace de travail.
• Nœud Start Flow : un flow en lance un autre, ce qui garde les grands parcours lisibles.
• Flows par API : les développeurs créent des flows en JSON via l'API.

S'y ajoutent les WhatsApp Flows (bêta) : des formulaires directement dans le chat WhatsApp, avec plusieurs pages, champs de sélection et choix de date. Au lieu de poser six questions une par une, le client renvoie toutes ses réponses d'un seul coup. Les WhatsApp Flows statiques sont disponibles dans chaque forfait avec WhatsApp, le créateur IA à partir de Professional et les flows dynamiques avec données en direct à partir de Scale. Chez Superchat, les WhatsApp Flows ne sont pas documentés. Notre guide WhatsApp Flows : formulaires dans le chat montre ce que cela donne en pratique.

Instagram et Facebook : Comment-to-DM et planificateur de publications

Chez SendSeven, un commentaire Instagram contenant un mot-clé déclenche automatiquement un flow qui envoie un message privé à la personne qui a commenté (à partir de Professional). S'y ajoutent une boîte de réception des commentaires pour Instagram et Facebook ainsi que le planificateur de publications (bêta), activés sur demande, par espace de travail, comme extension.

Un exemple : une boutique publie la nouvelle robe d'automne et écrit en dessous : « Commentez TAILLE et nous vous envoyons le guide des tailles. » Cinquante personnes commentent. Au lieu de répondre cinquante fois à la main, SendSeven envoie chaque message privé automatiquement, et celles et ceux qui répondent arrivent dans la boîte de réception partagée de votre équipe. C'est précisément pour cela que beaucoup d'entreprises s'abonnent par ailleurs à un outil distinct comme ManyChat. Chez SendSeven, Comment-to-DM est un déclencheur de flow dans le Flow Builder, actif immédiatement et sans outil supplémentaire. Vous trouverez un guide pas à pas dans l'article Instagram : transformer les commentaires en messages privés avec le Flow Builder, et la comparaison directe dans Alternative à Manychat pour Instagram et Messenger.

• Boîte de réception des commentaires : rassemble au même endroit les commentaires d'Instagram et des pages Facebook. Votre équipe répond en privé par message direct, et des règles à mots-clés répondent automatiquement.
• Planificateur de publications (bêta) : planifie et publie des publications pour Instagram et les pages Facebook avec calendrier, modification et déplacement, jusqu'à 10 images ou vidéos par publication (sur Instagram sous forme de carrousel) et une option « Add AI Label » qui signale la publication à Meta comme générée par IA.

Comment-to-DM fait partie des fonctions de flow à partir de Professional ; il n'est pas inclus dans le forfait API Only. La boîte de réception des commentaires et le planificateur de publications (bêta) sont activés comme extension, sur demande, par espace de travail.

Canaux : 8 chez SendSeven, 7 chez Superchat

SendSeven réunit 8 canaux dans une seule boîte de réception : WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram et Browser Push. Superchat propose 7 de ces canaux ; Browser Push ne figure pas dans la présentation de Superchat.

La variété des canaux n'est pas une fin en soi. Selon Salesforce, 79 % des clients attendent des interactions cohérentes entre tous les services et tous les points de contact (Salesforce, « State of the Connected Customer », communiqué de presse du 26 juin 2024). Répondre aux clients sur chaque canal avec le même niveau d'information, c'est gagner leur confiance.

Browser Push atteint les visiteurs du site directement dans le navigateur, sans installation d'application, idéal pour le suivi de livraison, les alertes de prix ou le panier abandonné. L'effet de l'automatisation ressort d'une analyse d'Omnisend : sur 266 millions de notifications push de 2023 (publiée en février 2024), les push automatisés ont obtenu un taux d'ouverture supérieur de 71 % à celui des push de campagne.

SendSeven propose en outre en Allemagne le RCS en extension, la forme moderne du SMS avec images et boutons. Pour savoir quel canal convient le mieux selon la situation, lisez le comparatif SMS et WhatsApp Business.

API et serveur MCP

L'API REST est incluse dans chaque forfait SendSeven, chez Superchat seulement à partir du forfait Advanced (249 € par mois avec paiement annuel). SendSeven propose en outre un serveur MCP officiel, avec lequel des outils d'IA comme Claude Desktop, Claude Code ou Cursor pilotent votre SendSeven ; chez Superchat, un serveur MCP n'est pas documenté.

Un serveur MCP est le pont entre un outil d'IA et votre logiciel. Imaginez que vous écriviez dans Claude : « Quelles conversations d'hier sont encore ouvertes ? Assigne-les à Lisa et envoie aux clients un court message d'information. » Claude s'en charge directement dans SendSeven, sans que vous ouvriez la plateforme.

• Adresse et connexion : serveur distant sur mcp.sendseven.com/mcp, connexion via OAuth 2.0.
• Ouvert et officiel : le serveur est open source et référencé dans le registre MCP officiel.
• Étendue des fonctions : conversations, messages et modèles, contacts, listes, tags et champs personnalisés, campagnes avec analyses, consultation et mise à jour de la base de connaissances, canaux, équipe et absences, Team Chat et webhooks.
• Clients : Claude Desktop, Claude Code, Cursor et tout autre client compatible MCP.

Pour les intégrations classiques, il existe des webhooks signés et des connexions vers Zapier, Make et n8n. Qui veut intégrer la messagerie dans son propre logiciel choisit le forfait API Only à partir de 9 € par canal et par mois. Superchat documente publiquement son API, avec des webhooks, mais ne l'inclut qu'à partir d'Advanced. Pour la configuration de WhatsApp, consultez le guide de configuration WhatsApp.

Équipe, rôles et collaboration

Chez SendSeven, vous invitez dans chaque forfait un nombre illimité de membres d'équipe, sans supplément. Superchat inclut selon le forfait 3, 6 ou 12 accès et facture chaque accès supplémentaire 19 € par mois.

Des utilisateurs illimités changent la façon dont une équipe travaille. Le renfort du samedi, la collègue de la comptabilité pour les questions de facture, le dirigeant qui veut seulement suivre : chacun reçoit son propre accès, personne ne partage de mot de passe. SendSeven apporte en plus :

• Rôles et droits : 10 rôles système et 78 droits finement différenciés dans 17 domaines, plus des rôles personnalisés.
• Responsables de contact : les nouvelles conversations d'un contact arrivent directement chez la personne responsable.
• Horaires d'ouverture et absences : chaque membre de l'équipe renseigne ses horaires et un remplaçant ; pendant l'absence, aucune nouvelle conversation ne lui est attribuée.
• Visibilité des contacts : les administrateurs définissent quels contacts un membre de l'équipe voit.
• Boîtes de réception dédiées (à partir de Professional) : par exemple une par site ou par service.
• Traduction dans le champ de message (à partir de Professional, sans supplément) : votre équipe écrit en allemand, le client lit en polonais. Vous traduisez les messages entrants en un clic.
• Coexistence WhatsApp (à partir de Basic) : en mode coexistence, vous utilisez l'application WhatsApp Business et l'API en parallèle sur le même numéro. Plus de détails dans le comparatif application, API et coexistence.

La page de fonctionnalité sur la boîte de réception partagée montre comment regrouper les conversations de votre équipe. Pour les newsletters et les opérations, il existe les campagnes, pour les indicateurs les analyses, les deux dans chaque forfait.

RGPD et protection des données

Les deux éditeurs ont leur siège en Allemagne et fournissent un contrat de sous-traitance (AVV). SendSeven héberge dans l'UE, traite les requêtes d'IA dans l'UE et n'utilise pas vos données pour l'entraînement de modèles ; vous téléchargez le contrat de sous-traitance à tout moment dans l'outil, dans chaque forfait.

Pour les entreprises de l'espace DACH, la messagerie conforme au RGPD est une obligation. Un point souvent oublié lors du choix est la documentation : chez SendSeven, vous exportez chaque conversation en PDF ou en ZIP, à la main ou automatiquement à la clôture, dans chaque forfait. Il reste ainsi traçable de savoir ce qui a été discuté avec qui.

Quelle plateforme pour qui ?

SendSeven convient aux entreprises qui grandissent, utilisent plusieurs canaux et veulent déployer l'IA sans supplément par agent. Superchat convient aux petites équipes dont WhatsApp est le canal principal, qui veulent démarrer gratuitement et planifier avec un forfait fixe.

SendSeven convient si vous …

• avez une équipe qui grandit ou fluctue selon les saisons, et ne voulez pas payer chaque accès.
• exploitez plusieurs sites ou numéros.
• avez besoin de plusieurs agents IA ou de nombreuses automatisations.
• voulez que Cowork construise des flows, des modèles et des brouillons de campagne, au lieu de fouiller vous-même dans les menus.
• voulez transformer les commentaires Instagram en messages privés, sans second outil.
• avez besoin de l'API dans chaque forfait ou voulez piloter SendSeven par MCP depuis Claude ou Cursor.
• voulez rester résiliable chaque mois.

Un exemple du quotidien : un cabinet dentaire de 8 collaborateurs utilise WhatsApp pour les confirmations de rendez-vous, les SMS pour les rappels et l'e-mail pour les relances de contrôle. Chez SendSeven Professional, cela coûte 79 € de frais de base par mois, un agent IA répond le soir aux questions sur les horaires d'ouverture, et si deux apprentis arrivent en été, les frais de base ne changent pas. Vous trouverez d'autres scénarios pour les commerçants sur la page dédiée au e-commerce.

Superchat convient si vous …

• travaillez avec une petite équipe stable et que WhatsApp est le canal le plus important.
• voulez d'abord essayer gratuitement : le forfait Free propose 1 accès et 30 contacts actifs.
• cherchez un éditeur établi avec un net focus DACH et qu'un engagement annuel ne vous pose pas de problème.

Pour être honnête : un salon de coiffure de trois personnes avec WhatsApp pour seul canal est bien servi par Superchat Basic. La question d'une alternative se pose le plus souvent quand l'équipe grandit, que d'autres canaux s'ajoutent ou que l'IA doit prendre en charge davantage.

Passer de Superchat à SendSeven

Le changement prend en général quelques jours : vous emportez votre numéro WhatsApp, importez vos contacts par CSV et invitez votre équipe. Lancez l'essai chez SendSeven 4 à 6 semaines avant la fin de votre contrat Superchat, et les deux plateformes tournent en parallèle sans interruption.

1. Tester SendSeven gratuitement : 14 jours, 100 messages de test, sans carte bancaire.
2. Transférer le numéro WhatsApp : Meta autorise le transfert d'un numéro entre fournisseurs, vos clients continuent d'écrire au même numéro. Désactivez au préalable le code PIN de validation en deux étapes chez votre fournisseur actuel.
3. Reprendre contacts et modèles : export CSV depuis Superchat, import CSV dans SendSeven. Meta valide les modèles une nouvelle fois après le transfert, Cowork aide à les créer et les vérifie au préalable.
4. Inviter l'équipe et construire les flows : utilisateurs illimités, sans supplément. Vous décrivez vos automatisations actuelles à Cowork avec vos mots, et Cowork en fait des flows.
5. Résilier Superchat : tenez compte de la durée d'engagement minimale et de votre délai de préavis. Exportez auparavant vos historiques de chat, ils ne suivent pas le numéro.

Si votre numéro tourne aujourd'hui dans l'application WhatsApp Business, le mode coexistence facilite la transition. Notre comparatif application WhatsApp Business et API explique la différence entre l'application et l'API. Testez au préalable votre lien de contact WhatsApp avec le générateur de lien WhatsApp gratuit.

Questions fréquentes

Quel est le meilleur choix : SendSeven ou Superchat ?

Cela dépend de votre configuration. SendSeven convient mieux aux entreprises en croissance qui veulent plusieurs canaux, plusieurs agents IA, une API dans chaque forfait et des utilisateurs illimités sans supplément, avec une résiliation mensuelle. Superchat convient aux petites équipes centrées sur WhatsApp, qui démarrent avec le forfait Free et acceptent un engagement annuel.

SendSeven est-il moins cher que Superchat ?

Dans la plupart des scénarios, oui. L'entrée de gamme est déjà à 49 € au lieu de 79 € (paiement annuel), et l'écart se creuse avec chaque utilisateur supplémentaire. Une équipe de 10 collaborateurs paie chez Superchat Professional avec Copilot IA 269 € de frais de plateforme par mois avec paiement annuel (129 € + 4 × 19 € + 64 €), chez SendSeven Professional 79 € plus l'utilisation de l'IA en crédits IA. Les frais de messages de Meta s'appliquent chez les deux (données de novembre 2026).

Qu'est-ce que SendSeven Cowork ?

SendSeven Cowork est votre assistant IA dans l'application. Vous l'ouvrez avec Ctrl+J (Mac : ⌘J) ou via « Ask AI ». Cowork répond aux questions sur SendSeven, ouvre la bonne page et construit pour vous des tags, des listes, des flows, des WhatsApp Flows, des modèles WhatsApp, des contenus d'e-mail et des brouillons de campagne. Vous confirmez chaque modification au préalable.

Cowork est-il payant en supplément ?

Cowork est inclus dans chaque forfait SendSeven et facturé selon la consommation en crédits IA (100 crédits = 1 €). Les exécutions échouées ne coûtent rien. Le forfait Basic offre des réponses, de la navigation et des tâches simples, à partir de Professional toutes les fonctions.

Superchat a-t-il un serveur MCP ?

Le site de Superchat ne documente aucun serveur MCP (données de novembre 2026). SendSeven propose un serveur MCP distant officiel sur mcp.sendseven.com/mcp avec OAuth 2.0. Il est open source, référencé dans le registre MCP officiel et fonctionne avec Claude Desktop, Claude Code, Cursor et tout client compatible MCP.

Comment fonctionne Comment-to-DM chez SendSeven ?

Vous créez dans le Flow Builder un flow avec le déclencheur de commentaires Instagram et un mot-clé. Quand quelqu'un commente votre publication avec ce mot-clé, le flow démarre et envoie un message privé. Pour lancer des flows, il vous faut le forfait Professional ou supérieur.

Combien d'agents IA ai-je chez SendSeven et chez Superchat ?

Chez SendSeven, un nombre illimité à partir de Professional (79 € par mois), l'utilisation passe par les crédits IA. Chez Superchat, Professional inclut un agent IA et Advanced en inclut trois, chaque agent supplémentaire coûte 49 € par mois.

L'API est-elle incluse dans tous les forfaits Superchat ?

Non. Selon sa comparaison des fonctions, Superchat inclut l'API à partir du forfait Advanced (249 € par mois avec paiement annuel, 299 € avec paiement mensuel). Chez SendSeven, l'API REST est incluse dans chaque forfait, et les développeurs peuvent en plus choisir API Only à partir de 9 € par canal et par mois.

Y a-t-il une durée d'engagement minimale chez SendSeven ?

Non. Tous les forfaits SendSeven se résilient chaque mois. Superchat indique sur sa page de tarifs une durée d'engagement minimale de 12 mois.

Combien de canaux SendSeven et Superchat prennent-ils en charge ?

SendSeven prend en charge 8 canaux : WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram et Browser Push. En Allemagne, le RCS s'y ajoute en extension. Superchat propose 7 canaux, Browser Push n'y est pas indiqué.

Puis-je passer de Superchat à SendSeven ?

Oui. Votre numéro WhatsApp suit, vous importez vos contacts par CSV, Meta valide les modèles une nouvelle fois. Exportez vos historiques de chat avant de résilier chez Superchat. Avec 14 jours d'essai et 100 messages de test, vous vérifiez SendSeven au préalable sans carte bancaire.

Conclusion

SendSeven est le meilleur choix pour les entreprises qui grandissent et veulent utiliser l'IA sérieusement : utilisateurs illimités, agents IA et flows illimités à partir de Professional, API dans chaque forfait, résiliation mensuelle. Superchat est un choix solide pour les petites équipes centrées sur WhatsApp qui démarrent gratuitement et acceptent un engagement annuel.

Ce qui distingue SendSeven en 2026, ce n'est pas une fonction isolée, mais le gain de travail : Cowork configure ce que vous deviez auparavant assembler vous-même à coups de clics. Le serveur MCP amène SendSeven dans les outils d'IA que votre équipe utilise déjà. Et un commentaire Instagram devient un message privé sans outil supplémentaire. Moins d'efforts, plus de chiffre d'affaires, des clients plus fidèles. Pour savoir si le calcul est bon pour votre équipe, le plus rapide reste de tester par vous-même.