Karussell-Nachrichten senden

So bauen Sie Karussell-Nachrichten mit mehreren Karten direkt in SendSeven und senden sie über WhatsApp, Messenger und Instagram, um Produkte und Services zu präsentieren.

Untertitel: Beschreibung oder Preis (max. 80 Zeichen)

Buttons: Bis zu 3 Aktions-Buttons hinzufügen

Kategorie wählen: Marketing oder Utility. Ein Karussell kann nie Authentication sein

Template benennen (Kleinbuchstaben, nur Unterstriche)

Medium: ein eigenes Bild oder Video je Karte

Text: eigener Text je Karte, mit nummerierten Variablen wie {{1}} und {{2}}

Buttons: bis zu 2 pro Karte, mindestens einer ist Pflicht

Der Builder hält das Template gültig, während Sie arbeiten. Zu den Variablen hinterlegen Sie Beispielwerte, die mit zur Prüfung gehen. Die echten Werte und die Medien setzen Sie erst beim Senden je Karte ein.

Meta prüft auf Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien. Marketing-Templates werden strenger geprüft als Utility-Templates.

Öffentlich zugänglich sind (keine Authentifizierung erforderlich)

In einem unterstützten Format vorliegen (JPEG, PNG)

Überprüfen Sie das Feedback von Meta, passen Sie das Karussell im Builder an und reichen Sie erneut ein.

URL-Buttons gültige HTTPS-URLs verwenden

Postback-Payloads unter 1000 Zeichen sind

Sie einen Webhook konfiguriert haben, um Postback-Events zu empfangen

  1. Karussell-Builder in SendSeven öffnen
  2. Bis zu 10 Karten mit Bild, Text und Buttons gestalten
  3. Karussell-Template bei Meta zur Genehmigung einreichen
  4. Karussell aus Unterhaltung, Kampagne, Flow oder Scheduler senden
  5. Button-Klicks über Webhooks verarbeiten

FAQ

Brauche ich für WhatsApp-Karussells noch die Meta Business Suite?

Nein. Seit dem 28. August 2026 bauen Sie WhatsApp-Karussell-Templates direkt in SendSeven, im Nachrichten-Composer, in einer Kampagne oder in einem Flow. Meta prüft das Template weiterhin, aber Sie reichen es aus SendSeven heraus ein und verlassen die Plattform nicht.

Wie viele Karten und Buttons hat ein Karussell?

Bis zu 10 Karten auf WhatsApp, Messenger und Instagram. WhatsApp-Karussell-Templates nehmen bis zu 2 Buttons je Karte, mindestens einer ist Pflicht. Messenger und Instagram erlauben bis zu 3 Buttons je Karte.

Müssen Messenger- und Instagram-Karussells genehmigt werden?

Nein. Beide arbeiten mit generischen Templates, die ohne Vorabgenehmigung rausgehen. Sie brauchen aber ein offenes Nachrichtenfenster: Der Kontakt muss Ihnen in den letzten 24 Stunden geschrieben haben.

Kann jede Karte ein eigenes Bild und einen eigenen Text haben?

Ja. Jede Karte trägt ihr eigenes Bild oder Video und ihren eigenen Text, mit nummerierten Variablen wie {{1}} und {{2}}. Zur Prüfung hinterlegen Sie Beispielwerte, die echten Werte und die Medien setzen Sie beim Senden je Karte ein.

Welche Kategorie wähle ich für ein WhatsApp-Karussell?

Marketing oder Utility. Ein Karussell kann nie ein Authentication-Template sein. Marketing-Templates werden strenger geprüft, halten Sie Werbeformulierungen also aus allem heraus, was Sie als Utility einreichen.

Lässt sich dasselbe Karussell auch über RCS senden?

Ja. WhatsApp, Messenger und RCS teilen sich dasselbe Karussell-Format, ein einmal gebautes Karussell lässt sich also auch über RCS versenden. RCS ist bei SendSeven in der Beta, nur in Deutschland und nur für verifizierte Unternehmen verfügbar, deshalb läuft die Freischaltung über [email protected].

Wie sende ich ein Karussell über die API?

Sie senden ein POST an /api/v1/messages/send/carousel mit channel_id, contact_id und einem cards-Array. Jede Karte nimmt einen title, optional subtitle und image_url sowie ihre buttons. Der Endpoint akzeptiert 2 bis 10 Karten und bis zu 3 Buttons je Karte.