SendSeven para Editores | Menos bajas, más fidelidad
Reduzca un 30 % la fuga de suscriptores. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat y push de navegador; la IA resuelve el 65 % de las consultas. Conforme al RGPD.
SendSeven ayuda a los editores de prensa y a las empresas de medios a reducir la baja de suscriptores hasta un 35 % mediante la interacción proactiva por WhatsApp. Las alertas de última hora por WhatsApp alcanzan un 98 % de tasa de apertura frente al 22 % de las newsletters por email. Los recordatorios automáticos de renovación de suscripción y las campañas de recuperación rescatan a los suscriptores en riesgo. Las recomendaciones de contenido personalizadas impulsan la interacción digital. La recogida de opiniones de los lectores y la creación de comunidad aumentan la fidelidad. Todo conforme al RGPD, con alojamiento en la UE y procesamiento de IA en Fráncfort (Vertex AI).
SendSeven reemplaza tu stack de comunicación fragmentado con una plataforma que combina WhatsApp, correo electrónico, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger y notificaciones push en una bandeja de entrada centralizada. Tu servicio al lector y equipo editorial ven el historial de contactos completo de un suscriptor – independientemente del canal en el que escriban.
Preguntas frecuentes
¿Es conforme al RGPD la comunicación con lectores por WhatsApp?
Sí. SendSeven utiliza la API oficial de WhatsApp Business con un perfil de editor verificado y doble opt-in en cada canal, todo documentado a prueba de auditorías. Los datos de los lectores se procesan en servidores de la UE, con IA en Fráncfort (Vertex AI) y sin transferencia a EE. UU. El acuerdo de tratamiento de datos (DPA) se incluye por defecto, y los plazos de eliminación automáticos borran los datos del suscriptor de forma limpia tras la cancelación.
¿Qué canales funcionan mejor para los editores?
WhatsApp lidera para las noticias de última hora y las ofertas a suscriptores, con un 98 % de tasa de apertura y un 18-23 % de clics frente al 2,5 % del email. El email sigue siendo útil para las newsletters editoriales y los documentos de suscripción, Browser Push llega a los visitantes anónimos de la web sin opt-in y el SMS impulsa los recordatorios de renovación. Live Chat convierte a los visitantes del muro de pago. SendSeven los unifica todos en una sola bandeja de entrada.
¿Puede SendSeven reducir las bajas de suscripción y la carga de atención al lector?
Sí. Un chatbot de IA responde alrededor del 65 % de las preguntas rutinarias de atención al lector, como el inicio de sesión, el acceso al e-paper y la pausa de una suscripción, 24/7 desde su base de conocimiento, y deriva los casos complejos a su equipo. La bienvenida proactiva por WhatsApp y las campañas de recuperación llegan a los suscriptores en riesgo antes de que cancelen, reduciendo la baja temprana en torno a un 30 %.
¿Cuánto cuesta SendSeven y con qué rapidez se configura?
SendSeven cuesta desde 9 € por canal al mes, con mensajería según uso y sin tarifas por usuario. La prueba gratuita de 14 días incluye 100 mensajes de prueba y no requiere tarjeta de crédito. La configuración lleva unos cinco minutos: conecte sus canales, alimente el chatbot de IA con las FAQ de suscripción y enlace su CMS vía Zapier, Make.com o n8n.
¿Cómo hace SendSeven que las noticias de última hora lleguen antes a los lectores?
Los redactores lanzan un broadcast de WhatsApp a los suscriptores con opt-in que el 98 % abre en cinco minutos, complementado con Browser Push para los visitantes anónimos de la web. Los enlaces de los artículos en WhatsApp alcanzan un 18-23 % de clics frente al 2,5 % del email, así que su mejor periodismo se ve. Los envíos programados le permiten planificar los resúmenes diarios por adelantado desde un solo panel.