SendSeven pour la presse | Moins de résiliations
Réduisez de 30 % l'attrition des abonnés. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat et push navigateur ; l'IA traite 65 % des demandes lecteurs. Conforme RGPD.
SendSeven aide les éditeurs de presse à réduire les résiliations d'abonnés jusqu'à 35 % grâce à un engagement proactif via WhatsApp. Les alertes breaking news atteignent 98 % de taux d'ouverture, contre 22 % pour l'e-mail. Rappels de renouvellement automatisés et campagnes de reconquête récupèrent les abonnés à risque. Le tout conforme au RGPD, avec hébergement UE et IA à Francfort.
SendSeven remplace votre pile de communication fragmentée par une plateforme unique qui combine WhatsApp, email, SMS, chat en direct, Instagram DM, Messenger et push navigateur dans une boîte de réception centrale. Votre service lecteurs et votre équipe éditoriale voient l'historique de contact complet d'un abonné – quel que soit le canal sur lequel il écrit.
Questions fréquentes
La communication avec les lecteurs via WhatsApp est-elle conforme au RGPD ?
Oui. SendSeven utilise l'API officielle WhatsApp Business avec un profil d'éditeur vérifié et un double opt-in sur chaque canal, le tout documenté de manière vérifiable. Les données des lecteurs sont traitées sur des serveurs UE, avec une IA à Francfort (Vertex AI) et aucun transfert vers les États-Unis. Un accord de traitement des données est inclus par défaut, et des périodes de suppression automatiques effacent proprement les données des abonnés après résiliation.
Quels canaux fonctionnent le mieux pour les éditeurs de presse ?
WhatsApp domine pour les breaking news et les offres aux abonnés, avec 98 % de taux d'ouverture et 18–23 % de taux de clic contre 2,5 % pour l'e-mail. L'e-mail gère toujours les newsletters éditoriales et les documents d'abonnement, le push navigateur touche les visiteurs anonymes du site sans opt-in, et le SMS active les rappels de renouvellement. Le Live Chat convertit les visiteurs du paywall. SendSeven les réunit dans une seule boîte de réception.
SendSeven peut-il réduire les résiliations d'abonnements et la charge du service lecteurs ?
Oui. Un chatbot IA répond à environ 65 % des questions de routine du service lecteurs, comme la connexion, l'accès au journal électronique ou la mise en pause d'un abonnement, 24h/24 depuis votre base de connaissances, et transfère les cas complexes à votre équipe. L'onboarding WhatsApp proactif et les campagnes de reconquête touchent les abonnés à risque avant qu'ils ne résilient, réduisant les résiliations précoces d'environ 30 %.
Combien coûte SendSeven et en combien de temps se fait la configuration ?
SendSeven est disponible à partir de 9 € par canal et par mois, avec une facturation des messages à l'usage et sans frais par utilisateur. Un essai gratuit de 14 jours inclut 100 messages de test, sans carte bancaire. La configuration prend environ cinq minutes : connectez vos canaux, alimentez le chatbot IA avec votre FAQ d'abonnement, et reliez votre CMS via Zapier, Make.com ou n8n.
Comment SendSeven diffuse-t-il les breaking news aux lecteurs plus rapidement ?
Les rédacteurs déclenchent une diffusion WhatsApp vers les abonnés opt-in, que 98 % ouvrent en moins de cinq minutes, complétée par le push navigateur pour les visiteurs anonymes du site. Les liens d'articles dans WhatsApp atteignent 18–23 % de taux de clic contre 2,5 % pour l'e-mail, pour que votre meilleur journalisme soit vu. Les envois programmés vous permettent de planifier à l'avance des aperçus quotidiens depuis un seul tableau de bord.