SendSeven vs. Superchat 2026: preços, IA e funcionalidades comparados

SendSeven Team, Editorial Team

SendSeven ou Superchat? A comparação para o mercado DACH, a novembro de 2026: custos reais com cálculo, agentes de IA, SendSeven Cowork, MCP Server, comment-to-DM, API e duração do contrato.

SendSeven e Superchat numa comparação rápida

A SendSeven cobra uma taxa base fixa a partir de 49 € por mês com utilizadores ilimitados e pode ser cancelada mensalmente. A Superchat cobra planos a partir de 79 € por mês com pagamento anual, com um número fixo de acessos, custos adicionais por utilizador, número, agente de IA e automatização adicionais e 12 meses de duração mínima do contrato (a novembro de 2026).

Ambos os fornecedores são alemães, ambos reúnem as conversas dos seus clientes numa caixa de entrada partilhada e ambos oferecem acesso à API WhatsApp Business. No dia a dia, porém, distinguem-se claramente, sobretudo quando a equipa cresce ou quando a IA deve colaborar. Os preços indicados aplicam-se ao mercado de língua alemã, onde a Superchat vende, e o exemplo de custos mais abaixo usa as taxas da Meta para a Alemanha.

Em resumo: na Superchat, a fatura sobe com cada acesso, cada número e cada agente de IA. Na SendSeven, sobe apenas com o volume de mensagens. O que isso significa em euros mostra-o a secção seguinte.

Quanto custam a SendSeven e a Superchat em 2026?

A SendSeven custa 49 € (Basic), 79 € (Professional), 199 € (Scale) ou 499 € (Enterprise) de taxa base por mês, com utilizadores ilimitados e cancelamento mensal. A Superchat custa, com pagamento anual, 79 € (Basic), 129 € (Professional) ou 249 € (Advanced) por mês, com pagamento mensal 89 €, 149 € ou 299 €, sempre com 12 meses de duração mínima do contrato (a novembro de 2026).

Os preços de tabela só contam metade da história. Segundo a Gartner, a maioria das empresas subestima em mais de 10 % o custo total das suas aplicações SaaS, sobretudo por causa de custos imprevistos de integração e configuração (Gartner, «SaaS Cost Assessment Tool»). E num inquérito da Small Business Expo a 781 empresários (março de 2026), 41 % indicaram que os seus custos de software aumentaram nos últimos doze meses. Por isso, calculamos aqui com cenários reais e não com preços de entrada.

Planos da SendSeven

Todos os planos podem ser cancelados mensalmente e as mensagens recebidas nunca contam. A SendSeven cobra a utilização de IA a partir do Professional por consumo em créditos de IA (100 créditos = 1 €). Todos os detalhes estão na página de preços.

Planos da Superchat

Adicionalmente, por mês: cada acesso adicional 19 €, cada número de WhatsApp adicional 49 €, o add-on de newsletter por WhatsApp 49 €, o Copilot de IA 29 € para 3 utilizadores (cada utilizador adicional 5 €), cada agente de IA adicional 49 € e cada automatização adicional 10 €. A página de preços indica uma duração mínima do contrato de 12 meses.

Exemplo de cálculo: equipa de 10 colaboradores com IA

Uma loja online com 10 colaboradores no apoio ao cliente, WhatsApp e Instagram como canais principais, 2.000 mensagens enviadas por mês (1.000 mensagens de marketing e 1.000 respostas de serviço), um agente de IA que responde a perguntas comuns e uma equipa que usa IA ao responder. Localização: Alemanha. Este é um exemplo para o mercado alemão, onde a Superchat vende, e usa as taxas da Meta para a Alemanha.

Neste cenário, a taxa de plataforma da SendSeven é 190 € por mês mais baixa (269 € menos 79 €), ou seja, 2.280 € por ano. Daí desconta-se o seu consumo de IA, que a SendSeven cobra em créditos de IA. Com pagamento mensal, a mesma configuração custa na Superchat 149 € + 76 € + 64 € = 289 € por mês. As taxas de mensagens da Meta paga-as com ambos os fornecedores e dependem do canal e da categoria da mensagem. Mais sobre o tema no artigo Preços da API WhatsApp Business 2026.

Quanto custa crescer? Taxa de plataforma por dimensão da equipa

A tabela mostra apenas a taxa de plataforma por mês com pagamento anual, sem add-ons e sem taxas de mensagens da Meta. Na Superchat sobe com cada acesso; na SendSeven mantém-se igual, independentemente de quantos colegas se registem.

Cálculo da Superchat: Professional 129 € + (utilizadores menos 6) × 19 €, Advanced 249 € + (utilizadores menos 12) × 19 €. Com pagamento mensal acrescem 20 € (Professional) ou 50 € (Advanced). SendSeven: o plano depende do volume de mensagens, não da dimensão da equipa. O Professional inclui 2.500 mensagens, o Scale 10.000.

Um exemplo: uma equipa de 25 colaboradores envia mais mensagens e escolhe na SendSeven o Scale com 10.000 mensagens incluídas por 199 € por mês. A Superchat Professional custa 490 € por mês para 25 acessos. São menos 291 € por mês, 3.492 € por ano. Porque é que o modelo sem preço por lugar compensa para equipas em crescimento explica-o o nosso artigo sobre preços por canal ou por lugar (Per-Channel vs. Per-Seat Pricing).

Custos adicionais que muitas vezes passam despercebidos

• Várias localizações: três lojas, cada uma com o seu número de WhatsApp, significam na Superchat dois números adicionais, ou seja, 2 × 49 € = 98 € por mês (1.176 € por ano). Na SendSeven, um número não tem taxa própria.
• Vários agentes de IA: um agente para vendas, um para apoio ao cliente, um para marcação de consultas. Na Superchat Professional está incluído um; os dois restantes custam 2 × 49 € = 98 € por mês. Na SendSeven cria, a partir do Professional, tantos agentes quantos precisar e paga apenas a utilização.
• Mais automatizações: dez automatizações na Superchat Professional significam 6 incluídas mais 4 × 10 € = 40 € por mês. Na SendSeven, os flows são ilimitados a partir do Professional.
• Fidelização contratual: com 12 meses de duração mínima, um plano Basic compromete no mínimo 12 × 79 € = 948 €. A SendSeven cancela-se no fim do mês.

SendSeven Cowork: o assistente de IA que trabalha por si

O SendSeven Cowork, o seu assistente de IA dentro da aplicação, está incluído em todos os planos da SendSeven: abre-o com Ctrl+J (Mac: ⌘J) ou através de «Ask AI», descreve por palavras suas o que precisa e o Cowork mostra, explica e cria. No site da Superchat não consta um assistente que crie flows, modelos e definições no espaço de trabalho.

Imagine uma segunda-feira de manhã. Está a planear uma campanha de outono e escreve: «Cria uma etiqueta Saldos de outono, constrói um flow que envie o cupão por WhatsApp aos interessados e prepara uma campanha como rascunho.» O Cowork mostra-lhe um cartão de plano com cada passo e os custos previstos por passo. Clica em «Executar plano», o Cowork executa os passos e você revê o rascunho da campanha antes de ela sair. Sem manual, sem pedido ao departamento de informática, sem procurar o menu certo.

O que o Cowork faz por si

• Explicar e orientar: o Cowork responde a perguntas sobre funcionalidades, faturação, canais e API e abre diretamente a página certa. O Cowork conhece cada item do menu e sabe em que página está.
• Criar: etiquetas, campos personalizados, listas, blocos de texto, lembretes, widgets, flows, WhatsApp Flows, rascunhos de campanhas e conteúdos de email, se quiser também a partir de uma captura de ecrã.
• Modelos de WhatsApp: o Cowork escreve modelos e verifica-os previamente face às regras da Meta, para que a aprovação não falhe por erros de forma.
• Agir: enviar mensagens e modelos, publicar flows, ajustar automatizações em curso. Cada uma destas ações é confirmada previamente por si num cartão de confirmação.
• Para programadores: o Cowork escreve exemplos de código da API em curl, Python e Node.

O Cowork é também a porta de entrada para outras ferramentas: o botão «Criar com IA» na página de flows abre o Cowork, e o construtor de agentes de IA também se acede através do Cowork.

Mantém o controlo

O Cowork trabalha com as suas próprias permissões. O que você não pode fazer, o Cowork também não pode. Antes de algo mudar, o Cowork pergunta. Em tarefas com vários passos, vê primeiro o plano completo e só com «Executar plano» algo arranca. Para campanhas, o Cowork cria rascunhos; o envio é você quem o aciona.

Quanto custa o Cowork?

O Cowork está incluído em todos os planos e é cobrado por consumo em créditos de IA, sendo que 100 créditos correspondem a 1 €. A SendSeven não cobra execuções falhadas. No plano Basic, o Cowork responde a perguntas, leva-o ao sítio certo e executa tarefas simples. A partir do Professional está disponível o âmbito completo, do flow ao modelo de WhatsApp.

A Superchat oferece o Copilot de IA como pacote adicional por 29 € por mês (3 utilizadores, cada utilizador adicional 5 €). Um assistente que configure o espaço de trabalho por si não é mencionado no site da Superchat.

Agentes de IA comparados

A SendSeven inclui, a partir do Professional (79 € por mês), um número ilimitado de agentes de IA, cobrados por utilização em créditos de IA. A Superchat inclui um agente de IA no plano Professional e três no plano Advanced, cada agente adicional custa 49 € por mês (a novembro de 2026).

Para ser justo: ambos os fornecedores têm agentes de IA a sério. O agente da Superchat aprende a partir do seu site, de ficheiros e de uma biblioteca de perguntas e respostas, age através de automatizações (por exemplo, marca consultas ou cria tickets) e transfere para a sua equipa quando não consegue avançar.

Os agentes de IA da SendSeven vão mais longe em alguns pontos. Trabalham com skills, ou seja, tarefas claramente definidas, e consultam até 5 tabelas de consulta por agente, por exemplo a sua lista de preços ou os seus prazos de entrega. Usam, se necessário, a pesquisa na web e leem imagens e PDF enviados por clientes. Para o email existe um limiar de segurança: se a confiança do agente ficar abaixo do valor definido (por defeito 80), escreve um rascunho para a sua equipa em vez de enviar por si próprio.

A diferença prática vê-se no segundo e no terceiro agente. Quem quer um agente para perguntas de pré-venda e outro para devoluções não paga na SendSeven um acréscimo por agente, apenas a utilização efetiva.

Flows, automatizações e WhatsApp Flows

A SendSeven inclui, a partir do Professional, flows ilimitados no Flow Builder visual. A Superchat conta automatizações por plano (1 no plano Free, 2 no Basic, 6 no Professional, 12 no Advanced), cada automatização adicional custa 10 € por mês.

No Flow Builder, constrói fluxos da esquerda para a direita numa área de trabalho: boas-vindas, pergunta, ramificação, transferência para a sua equipa. O que as equipas mais apreciam no dia a dia:

• Histórico de versões: até 200 versões por flow, com comparação e restauro. Quem estraga algo na sexta-feira recupera na segunda-feira a versão antiga.
• Vista de canvas e vista JSON: alterna entre a vista gráfica e o JSON e deixa a IA incorporar alterações.
• Estatísticas por passo e replay: vê quantos contactos chegam a cada passo e reproduz execuções individuais na área de trabalho.
• Nó de início de flow: um flow inicia outro, o que mantém fluxos grandes organizados.
• Flows por API: os programadores criam flows em JSON através da API.

A isto juntam-se os WhatsApp Flows (beta): formulários diretamente no chat do WhatsApp, com várias páginas, campos de seleção e escolha de datas. Em vez de fazer seis perguntas uma a uma, o cliente devolve todas as respostas de uma vez. Os WhatsApp Flows estáticos existem em todos os planos com WhatsApp, o construtor de IA a partir do Professional e os flows dinâmicos com dados em tempo real a partir do Scale. Na Superchat, os WhatsApp Flows não estão documentados. Como isto funciona na prática mostra-o o nosso guia WhatsApp Flows: formulários no chat.

Instagram e Facebook: comment-to-DM e planeador de publicações

Na SendSeven, um comentário no Instagram com uma palavra-chave inicia automaticamente um flow que envia uma mensagem direta a quem comentou (a partir do Professional). A isto juntam-se uma caixa de entrada de comentários para Instagram e Facebook e o planeador de publicações (beta), que são ativados como extensão, a pedido, por espaço de trabalho.

Um exemplo: uma boutique publica o novo vestido de outono e escreve por baixo: «Comente TAMANHO e enviamos-lhe a tabela de medidas.» Cinquenta pessoas comentam. Em vez de responder cinquenta vezes à mão, a SendSeven envia cada mensagem direta automaticamente, e quem responder fica na caixa de entrada partilhada junto da sua equipa. É precisamente para isto que muitas empresas subscrevem de outra forma uma ferramenta separada, como o ManyChat. Na SendSeven, o comment-to-DM é um acionador de flow no Flow Builder, em funcionamento e sem ferramenta adicional. Encontra um guia passo a passo no artigo Responder automaticamente a comentários do Instagram por DM, e a comparação direta em Alternativa ao ManyChat para Instagram e Messenger.

• Caixa de entrada de comentários: reúne num só local os comentários do Instagram e das páginas do Facebook. A sua equipa responde em privado por mensagem direta, e regras com palavras-chave respondem automaticamente.
• Planeador de publicações (beta): planeia e publica conteúdos para Instagram e páginas do Facebook com calendário, edição e reagendamento, até 10 imagens ou vídeos por publicação (no Instagram como carrossel) e um interruptor «Add AI Label», que identifica a publicação perante a Meta como gerada por IA.

O comment-to-DM faz parte das funcionalidades de flows a partir do Professional; no plano API Only não está incluído. A caixa de entrada de comentários e o planeador de publicações (beta) são ativados como extensão, a pedido, por espaço de trabalho.

Canais: 8 na SendSeven, 7 na Superchat

A SendSeven liga 8 canais numa só caixa de entrada: WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram e Browser Push. A Superchat oferece 7 destes canais; o Browser Push não consta da visão geral da Superchat.

A variedade de canais não é um fim em si. Segundo a Salesforce, 79 % dos clientes esperam interações consistentes em todos os departamentos e pontos de contacto (Salesforce, «State of the Connected Customer», comunicado de imprensa de 26 de junho de 2024). Quem responde aos clientes em cada canal com o mesmo nível de conhecimento ganha confiança.

O Browser Push chega aos visitantes do site diretamente no navegador, sem instalação de aplicação, ideal para estado de entrega, alertas de preço ou o carrinho esquecido. Quão forte é o efeito da automatização mostra-o uma análise da Omnisend: em 266 milhões de mensagens push de 2023 (publicada em fevereiro de 2024), as mensagens push automatizadas alcançaram uma taxa de abertura 71 % superior à das mensagens push de campanhas.

Adicionalmente, a SendSeven oferece na Alemanha o RCS como extensão, a forma moderna do SMS com imagens e botões. Qual o canal mais adequado em cada situação, leia-o no artigo SMS vs. WhatsApp: comparação.

API e MCP Server

A API REST está incluída na SendSeven em todos os planos, na Superchat só a partir do plano Advanced (249 € por mês com pagamento anual). Além disso, a SendSeven oferece um MCP Server oficial, com o qual ferramentas de IA como o Claude Desktop, o Claude Code ou o Cursor controlam a sua SendSeven; na Superchat, um MCP Server não está documentado.

Um MCP Server é a ponte entre uma ferramenta de IA e o seu software. Imagine que escreve no Claude: «Que conversas de ontem ainda estão em aberto? Atribui-as à Lisa e envia aos clientes uma breve informação.» O Claude trata disso diretamente na SendSeven, sem que tenha de abrir a plataforma.

• Endereço e início de sessão: servidor remoto em mcp.sendseven.com/mcp, início de sessão por OAuth 2.0.
• Aberto e oficial: o servidor é open source e está listado no registo oficial de MCP (MCP Registry).
• Âmbito de funcionalidades: conversas, mensagens e modelos, contactos, listas, etiquetas e campos personalizados, campanhas com relatórios, consulta e manutenção da base de conhecimento, canais, equipa e ausências, Team Chat e webhooks.
• Clientes: Claude Desktop, Claude Code, Cursor e qualquer outro cliente compatível com MCP.

Para integrações clássicas existem webhooks assinados e ligações ao Zapier, ao Make e ao n8n. Quem quer integrar mensagens no seu próprio software escolhe o plano API Only a partir de 9 € por canal por mês. A Superchat documenta publicamente a sua API, com webhooks, mas só a inclui a partir do Advanced. Para configurar o WhatsApp, consulte o guia de configuração do WhatsApp.

Equipa, funções e colaboração

Na SendSeven, convida membros da equipa em número ilimitado e sem custo adicional em todos os planos. A Superchat inclui, consoante o plano, 3, 6 ou 12 acessos e cobra cada acesso adicional a 19 € por mês.

Utilizadores ilimitados mudam a forma como uma equipa trabalha. O reforço de sábado, a colega da contabilidade para questões de faturas, o chefe que só quer acompanhar: todos recebem o seu próprio acesso, ninguém partilha palavras-passe. Além disso, a SendSeven traz:

• Funções e permissões: 10 funções de sistema e 78 permissões finamente graduadas em 17 áreas, além de funções personalizadas.
• Responsáveis por contacto: as novas conversas de um contacto vão diretamente para a pessoa responsável.
• Horários de atendimento e ausências: cada membro da equipa mantém os seus horários e um substituto; durante a ausência, não são atribuídas novas conversas a essa pessoa.
• Visibilidade dos contactos: os administradores definem que contactos um membro da equipa vê.
• Caixas de entrada próprias (a partir do Professional): por exemplo, uma por localização ou departamento.
• Tradução no campo de mensagem (a partir do Professional, sem custo adicional): a sua equipa escreve em português, o cliente lê em polaco. As mensagens recebidas traduz com um clique.
• WhatsApp Coexistence (a partir do Basic): no modo Coexistence, usa a aplicação WhatsApp Business e a API em paralelo no mesmo número. Mais no comparativo com o modo Coexistence.

Como reúne os chats da sua equipa mostra-o a página de funcionalidades sobre a caixa de entrada partilhada. Para newsletters e promoções existem as campanhas, para indicadores as análises, ambas em todos os planos.

RGPD e proteção de dados

Ambos os fornecedores têm sede na Alemanha e disponibilizam um acordo de tratamento de dados (DPA). A SendSeven aloja na UE, processa os pedidos de IA na UE e não usa os seus dados para treino de modelos; o DPA pode descarregá-lo a qualquer momento na ferramenta, em todos os planos.

Para empresas na região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça), as mensagens em conformidade com o RGPD são obrigatórias. Um ponto que muitas vezes passa despercebido na escolha é a documentação: na SendSeven, exporta cada conversa em PDF ou ZIP, à mão ou automaticamente ao encerrar, em todos os planos. Assim, fica rastreável o que foi tratado com quem.

Que plataforma serve a quem?

A SendSeven serve empresas que crescem, usam vários canais e querem usar IA sem acréscimo por agente. A Superchat serve equipas pequenas com o WhatsApp como canal principal, que querem começar gratuitamente e planear com um plano fixo.

A SendSeven serve se …

• tem uma equipa que cresce ou varia sazonalmente e não quer pagar por cada acesso.
• opera várias localizações ou números.
• precisa de vários agentes de IA ou de muitas automatizações.
• quer que o Cowork construa flows, modelos e rascunhos de campanhas em vez de procurar menus por si.
• quer transformar comentários do Instagram em mensagens diretas sem uma segunda ferramenta.
• precisa da API em todos os planos ou quer controlar a SendSeven por MCP a partir do Claude ou do Cursor.
• quer poder cancelar mensalmente.

Um exemplo do dia a dia: uma clínica dentária com 8 colaboradores usa o WhatsApp para confirmações de consultas, o SMS para lembretes e o email para consultas de rotina. Na SendSeven Professional, isto custa 79 € de taxa base por mês, um agente de IA responde à noite às perguntas sobre horários de funcionamento e, quando no verão chegam dois estagiários, a taxa base não muda. Mais cenários para comerciantes encontra na página dedicada ao comércio eletrónico.

A Superchat serve se …

• trabalha com uma equipa pequena e estável e o WhatsApp é o canal mais importante.
• quer primeiro experimentar gratuitamente: o plano Free oferece 1 acesso e 30 contactos ativos.
• procura um fornecedor estabelecido com um claro foco na região DACH e um compromisso anual não é problema.

Sinceramente: um cabeleireiro com três colaboradores e o WhatsApp como único canal fica bem servido com a Superchat Basic. A questão de uma alternativa à Superchat coloca-se normalmente quando a equipa cresce, surgem mais canais ou a IA deve assumir mais tarefas.

Mudar da Superchat para a SendSeven

A mudança demora, em regra, poucos dias: leva o seu número de WhatsApp, importa os contactos por CSV e convida a equipa. Comece o teste na SendSeven 4 a 6 semanas antes do fim do seu contrato com a Superchat e as duas plataformas funcionam em paralelo, sem lacunas.

1. Testar a SendSeven gratuitamente: 14 dias, 100 mensagens de teste, sem cartão de crédito.
2. Migrar o número de WhatsApp: a Meta permite a migração de um número entre fornecedores, os seus clientes continuam a escrever para o mesmo número. Desative antes o PIN de verificação em dois passos no fornecedor atual.
3. Transferir contactos e modelos: exportação CSV da Superchat, importação CSV na SendSeven. A Meta aprova os modelos uma vez mais após a migração; o Cowork ajuda a criá-los e verifica-os previamente.
4. Convidar a equipa e construir flows: utilizadores ilimitados sem custo adicional. Descreve ao Cowork por palavras suas as automatizações que tinha, e o Cowork constrói flows a partir delas.
5. Cancelar a Superchat: tenha em conta a duração mínima do contrato e o seu prazo de cancelamento. Exporte antes o histórico de conversas; este não migra com o número.

Se o seu número funciona hoje na aplicação WhatsApp Business, o modo Coexistence ajuda na transição. A diferença entre a aplicação e a API explica-a o nosso comparativo entre a aplicação WhatsApp Business e a API. Teste antecipadamente o seu link de contacto de WhatsApp com o gerador de links de WhatsApp gratuito.

Perguntas frequentes

O que é melhor: SendSeven ou Superchat?

Depende da sua configuração. A SendSeven serve melhor empresas em crescimento que querem vários canais, vários agentes de IA, uma API em todos os planos e utilizadores ilimitados sem custo adicional, com cancelamento mensal. A Superchat serve equipas pequenas focadas no WhatsApp que começam com o plano Free e aceitam um compromisso anual.

A SendSeven é mais barata do que a Superchat?

Na maioria dos cenários, sim. Logo a entrada é de 49 € em vez de 79 € (pagamento anual), e a diferença aumenta com cada utilizador adicional. Uma equipa de 10 colaboradores paga na Superchat Professional com Copilot de IA 269 € de taxa de plataforma por mês com pagamento anual (129 € + 4 × 19 € + 64 €), na SendSeven Professional 79 € mais a utilização de IA em créditos de IA. As taxas de mensagens da Meta aplicam-se a ambos (a novembro de 2026).

O que é o SendSeven Cowork?

O SendSeven Cowork é o seu assistente de IA dentro da aplicação. Abre-o com Ctrl+J (Mac: ⌘J) ou através de «Ask AI». O Cowork responde a perguntas sobre a SendSeven, abre a página certa e cria por si etiquetas, listas, flows, WhatsApp Flows, modelos de WhatsApp, conteúdos de email e rascunhos de campanhas. Cada alteração é confirmada previamente por si.

O Cowork custa extra?

O Cowork está incluído em todos os planos da SendSeven e é cobrado por consumo em créditos de IA (100 créditos = 1 €). As execuções falhadas não custam nada. No plano Basic há respostas, navegação e tarefas simples; a partir do Professional, o âmbito completo.

A Superchat tem um MCP Server?

No site da Superchat não está documentado nenhum MCP Server (a novembro de 2026). A SendSeven oferece um servidor MCP remoto oficial em mcp.sendseven.com/mcp com OAuth 2.0. É open source, está listado no registo oficial de MCP (MCP Registry) e funciona com o Claude Desktop, o Claude Code, o Cursor e qualquer cliente compatível com MCP.

Como funciona o comment-to-DM na SendSeven?

Cria no Flow Builder um flow com o acionador de comentários do Instagram e uma palavra-chave. Se alguém comentar a sua publicação com essa palavra-chave, o flow arranca e envia uma mensagem direta. Para iniciar flows precisa do plano Professional ou superior.

Quantos agentes de IA recebo na SendSeven e na Superchat?

Na SendSeven, ilimitados a partir do Professional (79 € por mês), com a utilização a correr em créditos de IA. Na Superchat, o Professional inclui um agente de IA e o Advanced três, cada agente adicional custa 49 € por mês.

A API da Superchat está incluída em todos os planos?

Não. Segundo a comparação de funcionalidades, a Superchat inclui a API a partir do plano Advanced (249 € por mês com pagamento anual, 299 € com pagamento mensal). Na SendSeven, a API REST está incluída em todos os planos, e os programadores podem escolher adicionalmente o API Only a partir de 9 € por canal por mês.

Existe uma duração mínima de contrato na SendSeven?

Não. Todos os planos da SendSeven podem ser cancelados mensalmente. A Superchat indica na página de preços uma duração mínima do contrato de 12 meses.

Quantos canais suportam a SendSeven e a Superchat?

A SendSeven suporta 8 canais: WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger, Live Chat, Telegram e Browser Push. Na Alemanha acresce o RCS como extensão. A Superchat oferece 7 canais; o Browser Push não está indicado.

Posso mudar da Superchat para a SendSeven?

Sim. O seu número de WhatsApp migra consigo, importa os contactos por CSV, e a Meta aprova os modelos uma vez mais. Exporte o histórico de conversas antes de cancelar na Superchat. Com 14 dias de teste e 100 mensagens de teste, experimenta a SendSeven antes, sem cartão de crédito.

Conclusão

A SendSeven é a melhor escolha para empresas que crescem e querem usar a IA a sério: utilizadores ilimitados, agentes de IA e flows ilimitados a partir do Professional, API em todos os planos, cancelamento mensal. A Superchat é uma escolha sólida para equipas pequenas focadas no WhatsApp que querem começar gratuitamente e aceitam um compromisso anual.

O que torna a SendSeven especial em 2026 não é uma funcionalidade isolada, mas a poupança de trabalho: o Cowork configura o que antes tinha de montar à mão. O MCP Server leva a SendSeven para as ferramentas de IA que a sua equipa já usa. E um comentário no Instagram transforma-se numa mensagem direta sem ferramenta adicional. Menos esforço, mais vendas, clientes mais fiéis. Se as contas fazem sentido para a sua equipa, vê-o mais depressa num teste próprio.