Configurar API Business do WhatsApp
Configure o WhatsApp Business API com o Meta Embedded Signup em menos de 10 minutos. Sem necessidade de aprovação comercial da Meta - comece a enviar mensagens imediatamente.
Pagina de configuracoes de Canais Conectados do SendSeven com botao Conectar WhatsApp e popup de conexao da WhatsApp Business API
Popup de cadastro integrado da Meta para conectar conta WhatsApp Business API ao SendSeven GmbH
Etapa de cadastro da Meta mostrando menu suspenso de Portfolio de Negocios e opcao para criar uma nova Conta WhatsApp Business
Formulario da Meta para inserir detalhes da conta WhatsApp Business incluindo nome da empresa, categoria, pais, site e fuso horario
Tela de configuracao do WhatsApp da Meta mostrando opcao de adicionar um novo numero de telefone ou usar apenas um nome de exibicao
Mensagem de texto - para numeros de celular
Ligacao telefonica - para telefones fixos e numeros gratuitos (deve ser possivel receber ligacoes internacionais)
Clique em Proximo para receber seu codigo.
Formulario da Meta para inserir numero de telefone e nome de exibicao do WhatsApp Business, com opcao de verificacao por mensagem de texto ou ligacao telefonica
Tela de verificacao de numero de telefone do WhatsApp da Meta com campos para inserir codigo de seis digitos via SMS ou ligacao
Tela de confirmacao da Meta mostrando conta WhatsApp Business conectada com sucesso ao SendSeven GmbH com opcao de adicionar metodo de pagamento
Dialogo Conectar WhatsApp do SendSeven mostrando numero de telefone verificado pronto para conectar com botao Conectar Numero de Telefone
Pagina de Canais Conectados do SendSeven mostrando canal WhatsApp Business com selo de status Ativo apos configuracao bem-sucedida
Modal Editar Perfil do WhatsApp do SendSeven com campos para upload de foto de perfil, texto Sobre, descricao da empresa, endereco, email e URLs de sites
Certifique-se de que os bloqueadores de popup estão desativados para este site, pois o login do Facebook abre numa janela popup.
Iniciar sessão no Facebook - Use as credenciais da sua conta Facebook
Selecionar Portfólio de Negócios - Escolha um existente ou crie novo
Criar Conta WhatsApp Business - Configure a sua WABA
Adicionar Número de Telefone - Insira e verifique o seu telefone comercial
Verificar via SMS/Voz - Confirme a propriedade do número
Aceder configurações do número de telefone
Clique em "Continuar" para conceder estas permissões.
Pode clicar no canal para ver detalhes como o seu número de telefone, nome de exibição e estado do webhook. Também pode aceder à gestão de modelos a partir daqui.
Introduza um número de telefone de teste
Vá a Definições → Conta → Eliminar a minha conta
Aguarde 5 minutos e tente registar novamente
O canal mostra "Conectado" em Definições → Canais
O URL do webhook está configurado corretamente (visível nos detalhes do canal)
A sua conta Meta Business não tem restrições
A WhatsApp Business API e a interface oficial da Meta para empresas enviarem e receberem mensagens no WhatsApp em grande escala. Diferente do aplicativo gratuito WhatsApp Business, a API suporta multiplos agentes, bots automatizados, integracoes com CRM e campanhas de broadcast - tudo gerenciado a partir de um unico painel.
Se voce tem acesso - siga os passos abaixo para conectar diretamente.
Se voce nao tem acesso - use o recurso Gerar Link na parte inferior da pagina de Canais. Envie o link para sua equipe de marketing ou agencia - eles podem concluir a configuracao sem precisar acessar o SendSeven.
Voce pode adicionar um metodo de pagamento depois a qualquer momento dentro do Meta Business Suite.
Responder dentro da janela de servico de 24 horas
Templates utilitarios (dentro da janela de servico)
Templates de marketing e campanhas de broadcast
Integracao com anuncios Click-to-WhatsApp
Os custos de mensagens de marketing variam por pais (aprox. 0,04-0,15 EUR por mensagem). Mensagens utilitarias e de autenticacao sao significativamente mais baratas.
Os limites diarios variam com base no status de verificacao da empresa e na classificacao de qualidade. As conversas de servico sao gratuitas e ilimitadas desde novembro de 2024.
- Iniciar sessão no SendSeven
- Navegar até Configurações → Canais
- Clicar em "Adicionar canal" e selecionar WhatsApp
- Conectar com a sua conta Facebook Business
- Selecionar a sua conta WhatsApp Business
- Escolher um número de telefone
- Configurar as definições do canal
- Enviar uma mensagem de teste
FAQ
Preciso ter acesso ao Meta Business Suite?
Sim. A configuracao requer uma conta Meta Business. Esse acesso normalmente e gerenciado pela equipe de marketing. Se voce nao tem acesso, use o recurso Gerar Link na parte inferior da pagina de Canais para enviar um link de configuracao para alguem que tenha - essa pessoa pode concluir a conexao sem precisar acessar o SendSeven.
Posso usar meu numero de WhatsApp existente?
Sim, mas o numero nao pode estar registrado ativamente no WhatsApp ou no aplicativo WhatsApp Business. Voce precisara cancelar o registro primeiro nas configuracoes do aplicativo WhatsApp antes de conecta-lo aqui.
Que tipos de numeros de telefone posso usar?
Voce pode usar um numero de celular, telefone fixo ou numero gratuito - desde que possa receber ligacoes internacionais. Escolha Mensagem de texto para numeros de celular e Ligacao telefonica para telefones fixos e numeros gratuitos durante a verificacao.
O que acontece se eu nao adicionar um metodo de pagamento?
Sem um metodo de pagamento, voce pode receber mensagens e responder livremente dentro da janela de servico de 24 horas. No entanto, voce nao pode enviar templates de marketing ou autenticacao, executar campanhas de broadcast ou enviar mensagens para mais de 250 contatos unicos por dia. Voce pode adicionar um metodo de pagamento depois a qualquer momento no Meta Business Suite.
O que e a janela de servico de 24 horas?
Quando um cliente envia uma mensagem para voce, uma janela de servico de 24 horas e aberta. Durante essa janela, voce pode responder com qualquer conteudo (texto, imagens, documentos) gratuitamente. Voce tambem pode enviar templates utilitarios gratuitamente dentro dessa janela. Fora da janela, voce deve usar um template de mensagem aprovado pela Meta.
Posso conectar multiplos numeros de WhatsApp?
Sim. Cada numero e um canal separado no seu workspace do SendSeven. Nao ha limite para o numero de canais WhatsApp conectados.
Quais tipos de mensagem sao suportados?
O SendSeven suporta todos os tipos de mensagem do WhatsApp: texto, imagens, documentos, botoes interativos (ate 3), menus de lista e templates de carrossel. Templates de mensagem devem ser pre-aprovados pela Meta e sao categorizados como marketing, utilitario ou autenticacao.