Importar y Organizar Contactos
Importe sus contactos desde archivos CSV con el cumplimiento adecuado de opt-in. Aprenda las mejores prácticas de gestión de listas y organice contactos con etiquetas.
Una cuenta de SendSeven (regístrese en app.sendseven.com)
Un archivo CSV con sus datos de contactos
Registros de opt-in o documentación de consentimiento para sus contactos
Dirección de email, phone (E.164 o formato local), o whatsapp_id (solo dígitos)
Número de teléfono, los espacios se eliminan y se añade un + inicial de forma automática (normalización E.164)
first_name, last_name, display_name, languages, birthday
tags (separados por comas en una celda entre comillas, las etiquetas que falten se crean de forma automática)
perfiles sociales: linkedin, instagram_handle, facebook, homepage
Pagina de contactos de SendSeven con el boton de Importar resaltado en la barra de herramientas superior
Contactos máximos por importación: 50,000
Asistente de carga de archivos CSV con area de arrastrar y soltar para importar contactos en SendSeven
Si tiene datos personalizados, puede crear campos personalizados durante la importación.
Las columnas con datos propios se convierten automáticamente en campos personalizados — o las mapea a campos existentes durante el import. Los encabezados con el prefijo custom. se mapean automáticamente sin configuración manual. Las etiquetas listadas en una celda entre comillas ("vip,newsletter") se separan limpiamente, y cualquier etiqueta que aún no exista se crea sobre la marcha.
Pantalla de mapeo de campos mostrando columnas CSV asignadas a campos de contacto de SendSeven con opciones de etiquetas y listas
Para crear una nueva lista, haga clic en "Crear Nueva Lista" e ingrese un nombre.
Confirmo que todos los contactos en esta importación han dado su consentimiento para recibir comunicaciones de mi organización.
Recibirá una notificación cuando la importación esté completa. Puede navegar a otra parte mientras se procesa.
Pantalla de confirmacion de importacion completada mostrando la cantidad de contactos importados exitosamente en SendSeven
Volver a subir el mismo archivo CSV ya no crea duplicados ni le pide limpiar nada. «Actualizar existentes» es el modo predeterminado: los contactos coincidentes se actualizan en su sitio en campos estándar y personalizados, para que su cuenta se mantenga sincronizada con su hoja de cálculo de referencia o export de CRM.
Dos modos de actualización — elija por importación
Úselo cuando su CSV sea la versión más precisa. Los valores del CSV reemplazan a los de SendSeven. Las celdas vacías en el CSV nunca borran datos existentes, así puede re-exportar un fragmento parcial sin perder nada.
Úselo cuando SendSeven se haya enriquecido desde la última carga (notas, ediciones manuales, nuevas etiquetas). Solo se rellenan desde el CSV los campos vacíos en SendSeven; los valores existentes se conservan intactos.
Exporte sus contactos desde su CRM semanalmente y suba el archivo a SendSeven con la misma cadencia. Sin scripts, sin integración API — solo «Actualizar existentes» con el modo adecuado. Los modos heredados Auto-merge, Permitir y Bloquear siguen disponibles para importaciones totalmente nuevas.
Las suscripciones al importar eran solo por email. Ahora puede suscribir los contactos importados a distintas listas en distintos canales por importación — con un constructor canal-a-lista integrado en el asistente.
Lista «Actualizaciones de producto» vía Email
Cada contacto se suscribe únicamente en los canales para los que realmente tenga un identificador. Los demás se omiten silenciosamente y se muestran en el resumen para detectar lagunas de cobertura. La confirmación de opt-in sigue siendo obligatoria — las suscripciones quedan en estado pending hasta su confirmación, totalmente conforme al RGPD.
Añada etiquetas durante la importación o individualmente en la vista de detalle del contacto
Ejemplos de etiquetas: "VIP", "Newsletter", "Lead", "Cliente"
Filtre contactos por etiqueta al crear campañas
Verifique que su CSV esté correctamente formateado (separado por comas)
Asegúrese de que no haya caracteres especiales en los encabezados
Verifique que el tamaño del archivo sea menor de 10MB
Intente guardar su CSV con codificación UTF-8
La herramienta de importacion de contactos de SendSeven le permite agregar contactos masivamente desde archivos CSV en segundos. Cargue una hoja de calculo con direcciones de email, nombres, numeros de telefono y atributos personalizados. El asistente mapea columnas automaticamente, detecta duplicados y verifica el cumplimiento del opt-in del RGPD. Asigne contactos a listas y aplique etiquetas para segmentacion instantanea, todo sin salir del navegador. Ideal para migrar desde otras plataformas, crear listas de correo a partir de registros o importar bases de datos de clientes.
Una cuenta de SendSeven: registrese gratis en app.sendseven.com
Un archivo CSV con sus datos de contacto (email obligatorio, nombres y telefono opcionales)
Registros de opt-in o documentacion de consentimiento para todos los contactos
- Ir a la sección de Contactos
- Subir el archivo CSV
- Mapear campos y configurar
- Revisar e importar
FAQ
¿Qué formato CSV se admite?
SendSeven acepta archivos CSV estándar (.csv) con delimitadores de coma o punto y coma. Necesita al menos un identificador por fila: email, phone o whatsapp_id. Campos opcionales: first_name, last_name, display_name, phone, whatsapp_id, languages, birthday, tags, perfiles sociales (linkedin, instagram_handle, facebook, homepage) y campos personalizados ilimitados. Las comas entre comillas dentro de una celda se manejan correctamente, por lo que las listas de etiquetas y los JSON custom_fields permanecen intactos. Los encabezados se detectan automáticamente, simplemente cargue su archivo.
¿Cómo se normalizan los números de teléfono y los identificadores de WhatsApp?
Los números de teléfono se normalizan automáticamente a E.164 durante el import: se eliminan los espacios, se añade un + inicial si falta, y el resultado se valida. Los identificadores de WhatsApp se reducen solo a dígitos (sin +, sin espacios), ambos formatos de entrada se aceptan. El paso de previsualización muestra los valores normalizados antes de confirmar el import, así verá exactamente lo que se guardará.
Cuantos contactos puedo importar a la vez?
Puede importar hasta 50.000 contactos por lote. Para conjuntos de datos mas grandes, puede cargar multiples archivos CSV. Cada archivo se procesa de forma independiente y los duplicados se detectan y fusionan automaticamente.
Como funciona el cumplimiento del RGPD?
SendSeven verifica el estado de opt-in durante la importacion. Puede marcar los contactos como con opt-in, opt-out o verificacion pendiente. Los contactos con opt-out se almacenan pero nunca se incluyen en campanas. SendSeven mantiene registros de auditoria para todas las importaciones para respaldar las auditorias de cumplimiento del RGPD.
Que pasa con las direcciones de email duplicadas?
SendSeven detecta automaticamente las direcciones de email duplicadas y las fusiona de forma inteligente. Si ya existe un duplicado en su cuenta, puede elegir omitir, sobrescribir o fusionar el registro. Los campos personalizados se conservan y combinan.
Puedo asignar listas y etiquetas durante la importacion?
Si. Puede asignar todos los contactos a una lista especifica durante la importacion y agregar etiquetas basadas en columnas del CSV o manualmente. Las etiquetas le ayudan a segmentar su audiencia para campanas dirigidas, y puede crear nuevas etiquetas sobre la marcha.
Que hay de los campos y atributos personalizados?
SendSeven crea automáticamente campos personalizados a partir de las columnas de su CSV si no existen. Puede mapear campos personalizados a campos existentes durante la importación — o usar la convención de encabezado custom.<key> (por ejemplo custom.company_size) para un mapeo automático sin clics. Los atributos personalizados admiten texto, números, fechas (formato ISO YYYY-MM-DD) y desplegables de selección única o múltiple. Los valores de campos de selección se validan contra sus opciones definidas — los valores no válidos se omiten por celda con un aviso, el resto de la fila se importa igualmente.
¿Puedo re-importar el mismo archivo para mantener los contactos al día?
Sí — «Actualizar existentes» es el modo predeterminado. Los contactos coincidentes se actualizan en su sitio en campos estándar y personalizados. Elija Sobrescribir (gana el CSV, las celdas vacías nunca borran datos) cuando su CSV sea la versión más precisa, o Rellenar vacíos (solo huecos) cuando SendSeven se haya enriquecido desde la última carga. Suba el mismo export a SendSeven con cadencia semanal y su cuenta se mantendrá sincronizada — sin scripts, sin integración API.
¿Puedo suscribir contactos a otros canales además de email durante la importación?
Sí. El constructor canal-a-lista le permite suscribir contactos importados a email, WhatsApp, SMS y otros canales en una sola importación — por ejemplo, Lista A vía Email + Lista B vía WhatsApp + Listas C y D vía SMS. Cada contacto se suscribe únicamente en los canales para los que realmente tenga un identificador; los demás se omiten y se muestran en el resumen de importación. La confirmación de opt-in sigue siendo obligatoria, las suscripciones quedan en estado pending hasta su confirmación (conforme al RGPD).
Puedo programar o automatizar las importaciones?
Las importaciones son manuales a través de la plataforma, pero el nuevo modo de re-importación «Actualizar existentes» cubre la mayoría de necesidades de automatización sin configuración — exporte desde su CRM semanalmente y suba el archivo a SendSeven. Para flujos programáticos, use la API REST de SendSeven para crear y actualizar contactos. Contacte a nuestro equipo de soporte para opciones de integración masiva empresarial.