Configurer un Bot Telegram

Créez un bot Telegram avec BotFather et connectez-le à SendSeven pour la messagerie automatisée et le support client.

Page Canaux connectes de SendSeven avec le bouton Connecter Telegram

Formulaire Connecter un bot Telegram avec le champ de saisie du token

Token du bot Telegram verifie avec le nom du bot recupere automatiquement

Canaux connectes affichant le bot Telegram actif et connecte

BotFather vous guidera tout au long du processus de configuration.

Vous pouvez changer ce nom plus tard en utilisant /setname.

Se terminer par "bot" (ex. acme_support_bot)

Contenir uniquement des lettres, chiffres et underscores

Choisissez un nom d'utilisateur qui reflète votre marque. Les utilisateurs trouveront votre bot en recherchant @votre_nom_utilisateur_bot.

SendSeven configurera automatiquement le webhook pour vous.

Ouvrez Telegram et recherchez le @nom_utilisateur de votre bot

Commencez une conversation en cliquant sur "Démarrer"

Vérifiez dans Conversations de SendSeven - votre message devrait apparaître !

Répondez depuis SendSeven et vérifiez qu'il arrive dans Telegram

Lorsque des utilisateurs envoient un message à votre bot, vous recevrez un événement webhook comme celui-ci :

Si le token a été compromis, utilisez /revoke dans BotFather pour en obtenir un nouveau.

Le canal apparaît comme "Connecté" dans Paramètres → Canaux

Vous avez appuyé sur "Démarrer" dans Telegram avant d'envoyer des messages

Essayez de déconnecter et reconnecter le canal.

Ajouter des chiffres : acme_support_bot_1

Ajouter une localisation : acme_support_fr_bot

Utilisez le lien direct : t.me/votre_nom_utilisateur_bot

Ou copiez le lien du message de succès de BotFather

Les bots Telegram sont des comptes automatises qui peuvent recevoir et envoyer des messages. Contrairement aux utilisateurs Telegram classiques, les bots sont enregistres via l'API Bot de Telegram et peuvent etre programmes pour repondre aux demandes des clients, envoyer des notifications et gerer des conversations a grande echelle. SendSeven se connecte a l'API Bot de Telegram afin que tous les messages entrants apparaissent dans votre boite de reception partagee, vous permettant de repondre et de gerer les conversations comme pour n'importe quel autre canal.

Un compte SendSeven (la version d'essai gratuite suffit)

L'application Telegram installee sur votre telephone ou ordinateur

Un token de bot de @BotFather (nous vous guiderons)

  1. Créer un bot avec BotFather
  2. Copier le token du bot
  3. Ajouter le canal Telegram dans SendSeven
  4. Coller le token du bot
  5. Configurer les paramètres du bot
  6. Tester la connexion

FAQ

Qu'est-ce que BotFather ?

BotFather est le bot officiel de Telegram pour creer et gerer les bots Telegram. C'est un bot integre accessible a @BotFather dans Telegram. Vous l'utilisez pour enregistrer de nouveaux bots, obtenir des tokens de bot, modifier les parametres des bots et bien plus. Recherchez simplement @BotFather et demarrez une conversation.

Puis-je utiliser un bot Telegram existant ?

Oui ! Si vous avez deja un bot Telegram, recuperez simplement son token aupres de BotFather (tapez /token et selectionnez votre bot) et collez-le dans les parametres SendSeven. Vous n'avez pas besoin de creer un nouveau bot.

Quels types de messages Telegram prend-il en charge ?

SendSeven prend en charge tous les types de messages Telegram : texte, photos, documents, audio, video, messages vocaux, stickers, animations, donnees de localisation et claviers en ligne avec boutons.

Est-ce gratuit ?

Les bots Telegram sont entierement gratuits a creer et a utiliser. SendSeven ne facture aucun frais par message pour Telegram — vous ne payez que l'abonnement standard a la plateforme SendSeven, qui inclut des messages bot illimites.

Puis-je connecter plusieurs bots Telegram ?

Oui ! Vous pouvez connecter autant de bots Telegram que vous le souhaitez. Chaque bot devient un canal separe dans votre espace de travail SendSeven, sans aucune limite.

Puis-je utiliser des claviers en ligne avec des boutons ?

Oui. SendSeven prend entierement en charge les claviers en ligne Telegram avec boutons et callbacks. Creez des experiences de bot interactives riches et gerez les clics sur les boutons de maniere fluide.

Qu'est-ce que le lien de connexion de canal ?

Le lien de connexion de canal est un lien securise que vous pouvez partager avec votre equipe marketing, votre agence ou un collegue. Il leur permet de connecter le canal Telegram sans avoir besoin d'acceder au reste de votre compte SendSeven. Vous le trouverez dans Parametres → Canaux.