SendSeven pour agences de voyages | Conseillez plus vite
Les voyageurs interrogent trois agences à la fois : la plus rapide réserve. WhatsApp, Live Chat, e-mail et SMS dans une boîte unique, IA 24/7. Conforme RGPD.
SendSeven aide les agences de voyages à augmenter leur taux de réservation jusqu'à 52 % grâce à des conversations WhatsApp personnalisées. Un chatbot IA traite 60 % des demandes courantes 24h/24 (destinations, disponibilités, visas). Les messages automatisés avant et après le voyage via WhatsApp, SMS et e-mail améliorent la satisfaction et génèrent des ventes additionnelles. Le tout conforme au RGPD, avec hébergement UE et IA à Francfort.
SendSeven remplace votre mix de communication fragmenté par une plateforme qui combine WhatsApp, email, SMS, chat en direct, Instagram DM, Messenger et Telegram dans une seule boîte de réception centrale. Votre équipe voit d'un coup d'œil qui a demandé quoi – quel que soit le canal.
Questions fréquentes
WhatsApp est-il conforme au RGPD pour les agences de voyages ?
Oui. Les agences de voyages traitent des données sensibles comme les numéros de passeport et les informations de paiement, c'est donc essentiel. SendSeven utilise l'API officielle WhatsApp Business en tant que Meta Business Partner, avec un hébergement UE, une IA à Francfort (Vertex AI), un double opt-in sur chaque canal et un accord de traitement des données inclus. Les données de réservation et des passagers restent en Europe, avec des enregistrements de consentement conformes aux audits.
Comment SendSeven aide-t-il à gagner des réservations grâce à des réponses plus rapides ?
Les voyageurs interrogent souvent plusieurs agences à la fois et réservent avec celle qui répond en premier. Un chatbot IA accueille chaque demande sur WhatsApp ou Live Chat 24h/24, pose des questions de qualification (destination, dates, budget, voyageurs) et transmet un brief complet à votre conseiller. Ainsi, aucune demande du soir ou du week-end ne reste sans réponse, ce qui augmente le taux de conversion sur les premières demandes d'environ 30 %.
Combien coûte SendSeven pour une agence de voyages ?
SendSeven est disponible à partir de 9 € par canal et par mois, plus la facturation des messages à l'usage, sans frais par utilisateur pour vos conseillers. Un essai gratuit de 14 jours inclut 100 messages de test, toutes les fonctionnalités et aucune carte bancaire. Avec une réservation moyenne d'environ 2 500 € et des marges serrées, quelques réservations récupérées par mois couvrent largement le coût de la plateforme.
Un chatbot IA peut-il répondre aux questions de voyage courantes ?
Oui. Alimentez le chatbot IA de SendSeven avec vos FAQ, conditions d'entrée, règles de bagages et heures d'enregistrement : il répond à des questions comme « Ai-je besoin d'un visa pour Bali ? » instantanément sur WhatsApp, Live Chat ou Messenger. Les questions de routine représentent 50 à 60 % des demandes ; le bot libère ainsi vos conseillers pour la planification de voyages à forte valeur ajoutée et transfère les demandes complexes avec le contexte complet.
En combien de temps une agence de voyages peut-elle démarrer ?
La plupart des agences sont opérationnelles en une journée : connectez WhatsApp et vos autres canaux, importez vos contacts en double opt-in et reliez votre système de réservation via Zapier, Make.com, n8n ou l'API REST. Les diffusions WhatsApp pour les offres anticipées et de dernière minute sont prêtes immédiatement, et l'essai gratuit de 14 jours permet à votre équipe de tester l'ensemble du workflow.