Importi e organizzi contatti
Importi i Suoi contatti da file CSV con corretta conformità opt-in. Impari best practice gestione liste e organizzi contatti con tag.
Un account SendSeven (registri su app.sendseven.com)
Record opt-in o documentazione consenso per i Suoi contatti
Indirizzo email, phone (E.164 o formato locale), o whatsapp_id (solo cifre)
Numero di telefono, gli spazi vengono rimossi e un + iniziale viene aggiunto automaticamente (normalizzazione E.164)
first_name, last_name, display_name, languages, birthday
tags (separati da virgole in una cella tra virgolette, i tag mancanti vengono creati automaticamente)
profili social: linkedin, instagram_handle, facebook, homepage
Pagina contatti di SendSeven con il pulsante Importa evidenziato nella barra degli strumenti superiore
Procedura guidata di caricamento file CSV con area drag-and-drop per importare contatti in SendSeven
Se ha dati personalizzati, può creare campi personalizzati durante l'importazione.
Le colonne con dati propri diventano automaticamente campi personalizzati — oppure le mappi a campi esistenti durante l'import. Le intestazioni con il prefisso custom. vengono mappate automaticamente senza configurazione manuale. I tag elencati in una cella tra virgolette ("vip,newsletter") si separano in modo pulito, e qualsiasi tag che ancora non esiste viene creato al volo.
Schermata di mappatura campi che mostra le colonne CSV abbinate ai campi contatto di SendSeven con opzioni di assegnazione tag e liste
Per creare una nuova lista, clicchi "Crea nuova lista" e inserisca un nome.
Confermo che tutti i contatti in questa importazione hanno acconsentito a ricevere comunicazioni dalla mia organizzazione.
Riceverà una notifica quando l'importazione è completa. Può navigare altrove durante l'elaborazione.
Schermata di conferma importazione completata che mostra il numero di contatti importati con successo in SendSeven
Ricaricare lo stesso file CSV non crea più duplicati e non chiede di ripulirli. «Aggiorna esistenti» è la modalità predefinita: i contatti corrispondenti vengono aggiornati sul posto sia nei campi standard che in quelli personalizzati, così il tuo account resta sincronizzato con il foglio di calcolo di riferimento o l'export del CRM.
Due modalità di aggiornamento — scegli per ogni importazione
Usa quando il tuo CSV è la versione più accurata. I valori del CSV sostituiscono quelli presenti in SendSeven. Le celle vuote nel CSV non cancellano mai i dati esistenti, così puoi riesportare una porzione parziale senza perdere nulla.
Usa quando SendSeven è stato arricchito dall'ultimo caricamento (note, modifiche manuali, nuovi tag). Solo i campi vuoti in SendSeven vengono popolati dal CSV; i valori esistenti restano intatti.
Esporta i contatti dal CRM ogni settimana e carica il file in SendSeven con la stessa cadenza. Niente script, niente integrazione API — solo «Aggiorna esistenti» con la modalità giusta. Le modalità storiche Auto-merge, Permetti e Blocca restano disponibili per importazioni completamente nuove.
Le iscrizioni in fase di importazione erano solo via email. Ora puoi iscrivere i contatti importati a liste diverse su canali diversi per ogni importazione — con un builder canale-a-lista direttamente nella procedura guidata.
Lista «Aggiornamenti prodotto» via Email
Lista «Consigli settimanali» via WhatsApp
Ogni contatto viene iscritto solo sui canali per i quali ha effettivamente un identificatore. Gli altri vengono saltati in silenzio e mostrati nel riepilogo per individuare le lacune di copertura. La conferma opt-in resta obbligatoria — le iscrizioni restano nello stato pending fino alla conferma, pienamente conformi al GDPR.
Aggiunga tag durante import o individualmente nella vista dettaglio contatto
Esempi tag: "VIP", "Newsletter", "Lead", "Cliente"
Filtri contatti per tag quando crea campagne
Controlli che il Suo CSV sia formattato correttamente (separato da virgole)
Si assicuri che non ci siano caratteri speciali nelle intestazioni
Verifichi che dimensione file sia sotto 10MB
Provi a salvare il Suo CSV con codifica UTF-8
Lo strumento di importazione contatti di SendSeven consente di aggiungere contatti in blocco da file CSV in pochi secondi. Carica un foglio di calcolo con indirizzi email, nomi, numeri di telefono e attributi personalizzati. La procedura guidata mappa automaticamente le colonne, rileva i duplicati e verifica la conformita' al consenso opt-in GDPR. Assegna i contatti a liste e applica tag per una segmentazione immediata -- tutto senza uscire dal browser. Perfetto per migrare da altre piattaforme, creare mailing list dalle iscrizioni o importare database clienti.
Un account SendSeven -- registrati gratuitamente su app.sendseven.com
Un file CSV con i dati dei contatti (email obbligatoria, nomi e telefono facoltativi)
Registrazioni opt-in o documentazione del consenso per tutti i contatti
- Vai alla sezione Contatti
- Carica il file CSV
- Mappa i campi e configura
- Rivedi e importa
FAQ
Quale formato CSV è supportato?
SendSeven accetta file CSV standard (.csv) con delimitatori virgola o punto e virgola. Serve almeno un identificatore per riga: email, phone o whatsapp_id. Campi facoltativi: first_name, last_name, display_name, phone, whatsapp_id, languages, birthday, tags, profili social (linkedin, instagram_handle, facebook, homepage) e campi personalizzati illimitati. Le virgole tra virgolette all'interno di una cella vengono gestite correttamente, quindi le liste di tag e i JSON custom_fields restano intatti. Le intestazioni vengono rilevate automaticamente, basta caricare il file.
Come vengono normalizzati i numeri di telefono e gli ID WhatsApp?
I numeri di telefono vengono normalizzati automaticamente in E.164 all'import: gli spazi vengono rimossi, un + iniziale viene aggiunto se mancante, e il risultato viene validato. Gli ID WhatsApp vengono ridotti alle sole cifre (senza +, senza spazi), entrambi i formati di input sono accettati. Lo step di anteprima mostra i valori normalizzati prima di confermare l'import, vede così esattamente cosa verrà salvato.
Quanti contatti posso importare in una volta?
Puoi importare fino a 50.000 contatti per batch. Per dataset piu' grandi, puoi caricare piu' file CSV. Ogni file viene elaborato in modo indipendente e i duplicati vengono rilevati e uniti automaticamente.
Come funziona la conformita' GDPR?
SendSeven verifica lo stato opt-in durante l'importazione. Puoi contrassegnare i contatti come opt-in, opt-out o in attesa di verifica. I contatti opt-out vengono archiviati ma mai inclusi nelle campagne. SendSeven mantiene traccia di tutte le importazioni per supportare gli audit di conformita' GDPR.
Cosa succede con gli indirizzi email duplicati?
SendSeven rileva automaticamente gli indirizzi email duplicati e li unisce in modo intelligente. Se un duplicato esiste gia' nel tuo account, puoi scegliere di saltare, sovrascrivere o unire il record. I campi personalizzati vengono preservati e combinati.
Posso assegnare liste e tag durante l'importazione?
Si'. Puoi assegnare tutti i contatti a una lista specifica durante l'importazione e aggiungere tag basati sulle colonne CSV o manualmente. I tag ti aiutano a segmentare il pubblico per campagne mirate, e puoi creare nuovi tag al volo.
E i campi personalizzati e gli attributi?
SendSeven crea automaticamente campi personalizzati dalle colonne del tuo CSV se non esistono già. Puoi mappare i campi personalizzati a campi esistenti durante l'importazione — oppure usare la convenzione di intestazione custom.<key> (ad esempio custom.company_size) per il mapping automatico senza clic. Gli attributi personalizzati supportano testo, numeri, date (formato ISO YYYY-MM-DD) e dropdown a selezione singola o multipla. I valori dei campi a selezione vengono validati rispetto alle opzioni definite — i valori non conformi vengono saltati per cella con un avviso, il resto della riga viene comunque importato.
Posso ri-importare lo stesso file per mantenere i contatti aggiornati?
Sì — «Aggiorna esistenti» è la modalità predefinita. I contatti corrispondenti vengono aggiornati sul posto sia nei campi standard che in quelli personalizzati. Scegli Sovrascrivi (vince il CSV, le celle vuote non cancellano mai i dati) quando il tuo CSV è la versione più accurata, oppure Riempi i vuoti (solo i mancanti) quando SendSeven è stato arricchito dall'ultimo caricamento. Carica lo stesso export in SendSeven ogni settimana e il tuo account resta sincronizzato — niente script, nessuna integrazione API richiesta.
Posso iscrivere i contatti a canali diversi dall'email durante l'importazione?
Sì. Il builder canale-a-lista ti permette di iscrivere i contatti importati a email, WhatsApp, SMS e altri canali in un'unica importazione — ad esempio Lista A via Email + Lista B via WhatsApp + Liste C e D via SMS. Ogni contatto viene iscritto solo sui canali per i quali ha effettivamente un identificatore; gli altri vengono saltati e mostrati nel riepilogo dell'importazione. La conferma opt-in resta obbligatoria, quindi le iscrizioni restano nello stato pending fino alla conferma (conforme al GDPR).
Posso pianificare o automatizzare le importazioni?
Le importazioni sono manuali tramite la piattaforma, ma la nuova modalità di re-importazione «Aggiorna esistenti» copre la maggior parte delle esigenze di automazione senza alcuna configurazione — esporta dal CRM ogni settimana e carica il file in SendSeven. Per flussi programmatici, usa l'API REST di SendSeven per creare e aggiornare i contatti. Contatta il nostro team di supporto per opzioni di integrazione bulk enterprise.