Skonfiguruj widget Live Chat
Dodaj widget czatu na żywo do swojej strony internetowej, aby umożliwić obsługę klienta w czasie rzeczywistym. Dostosuj wygląd i zachowanie do swojej marki.
Przegląd widgetów w SendSeven z widocznym Support Bubble Widget
Strona szczegółów Support Bubble Widget z kodem osadzania i przyciskiem Kopiuj kod
Otwarty widget live chat na stronie z formularzem Rozpocznij Live Chat
Pierwsza wiadomość wysłana przez widget live chat w SendSeven
Wewnętrzna nazwa do identyfikacji (np. "Support Chat")
Powitanie wyświetlane przy otwarciu czatu
Główny kolor marki dla przycisków i nagłówków
Wybierz z gotowych ikon lub prześlij swoje logo
Skorzystaj z panelu podglądu na żywo po prawej stronie, aby zobaczyć zmiany natychmiast przed opublikowaniem.
Imię odwiedzającego (opcjonalne lub wymagane)
Adres e-mail kontaktowy (opcjonalny lub wymagany)
Dodaj niestandardowe pytania lub listy rozwijane
Jeśli obsługujesz odwiedzających z UE, rozważ dodanie pola zgody, aby spełnić wymagania RODO.
Automatycznie otwieraj czat po X sekundach
Wszystkie strony, wybrane strony lub wykluczone strony
Wyświetl formularz kontaktowy, gdy agenci są niedostępni
na każdej stronie, na której chcesz wyświetlać widget czatu.
Dodaj przez personalizator motywu lub wtyczkę "Insert Headers and Footers"
Settings → Advanced → Code Injection → Footer
Przycisk czatu pojawia się w prawidłowej pozycji
Twoje odpowiedzi pojawiają się w oknie czatu odwiedzającego
Testuj w oknie prywatnym/incognito przeglądarki, aby zobaczyć widget tak, jak widziałby go nowy odwiedzający.
Sprawdź, czy skrypt jest umieszczony przed
Zweryfikuj, czy ID widgetu odpowiada temu z panelu
Sprawdź konsolę przeglądarki pod kątem błędów JavaScript
Upewnij się, że Twoja domena jest dozwolona w ustawieniach widgetu
Odśwież stronę Conversations w SendSeven
Sprawdź, czy konwersacje nie są filtrowane (pokaż wszystkie kanały)
Zweryfikuj, czy status widgetu to "Active" w ustawieniach
Skrypt ładuje się asynchronicznie i nie powinien wpływać na szybkość strony
Rozważ użycie CDN dla swojej strony internetowej
Widget live chat SendSeven to dostosowywalny dymek czatu, który osadzasz na swojej stronie internetowej. Gdy odwiedzający go klikną, mogą rozpocząć rozmowy w czasie rzeczywistym, które pojawiają się bezpośrednio w Twojej współdzielonej skrzynce odbiorczej obok WhatsApp, e-mail i innych kanałów. Nie musisz sprawdzać oddzielnej platformy — wszystkie rozmowy w jednym miejscu z Twoim zespołem.
Konto SendSeven (zarejestruj się na app.sendseven.com)
Strona internetowa, na której możesz dodać JavaScript (dostęp do HTML)
Dostęp do skrzynki odbiorczej SendSeven Conversations, aby odpowiadać
- Pobierz kod osadzania widżetu
- Dostosuj wygląd widżetu
- Dodaj skrypt do swojej strony
- Skonfiguruj godziny pracy
- Ustaw automatyczne powitania
- Przetestuj widżet
FAQ
Jak dodać widget na moją stronę?
Skopiuj jednoliniowy fragment kodu JavaScript z ustawień widgetu i wklej go przed zamykającym tagiem na swojej stronie. Nie wymaga procesu budowania ani konfiguracji serwera — działa natychmiast.
Czy mogę dostosować kolory i tekst?
Tak. Dostosuj kolor dymka, pozycję (prawy dolny lub lewy dolny róg), wiadomość powitalną, etykiety przycisków i inne elementy bezpośrednio w panelu. Wszystkie zmiany są widoczne natychmiast bez ponownego wdrażania strony.
Czy działa na urządzeniach mobilnych?
Tak. Widget jest w pełni responsywny i zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, tabletów i komputerów. Automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu i obsługuje dotyk na wszystkich urządzeniach.
Czy mogę wyświetlić formularz przed czatem?
Tak. Włącz formularz przed czatem, aby zbierać imię, e-mail i niestandardowe pola odwiedzających przed rozpoczęciem rozmowy. Pomaga to w pozyskiwaniu leadów i personalizacji rozmów.
Co się dzieje, gdy agenci są offline?
Możesz skonfigurować tryb offline, aby wyświetlać formularz kontaktowy zamiast widgetu czatu, gdy żaden agent nie jest dostępny. Wiadomości są zapisywane w skrzynce odbiorczej, a Twój zespół może odpowiedzieć, gdy wróci online.
Czy mogę go używać z WordPress/Shopify/Wix?
Tak. Widget działa na każdej stronie internetowej. Mamy dostępne wtyczki dla WordPress i Shopify. Możesz też ręcznie dodać fragment kodu na dowolną stronę z dostępem do HTML.
Czy mogę go uruchomić programowo?
Tak. Użyj API widgetu SendSeven, aby otwierać/zamykać czat, ustawiać niestandardowe pola, śledzić zdarzenia użytkownika lub uruchamiać rozmowy programowo za pomocą JavaScript.