Conectar WhatsApp Business API
Configure su integración de WhatsApp Business API usando el flujo de Meta Embedded Signup. Comience a enviar y recibir mensajes de WhatsApp en minutos.
Pagina de ajustes de Canales conectados en SendSeven con el boton Conectar WhatsApp y la ventana emergente de conexion de WhatsApp Business API
Ventana emergente de registro integrado de Meta para conectar la cuenta de WhatsApp Business API a SendSeven GmbH
Paso de registro de Meta mostrando el menu desplegable de Portafolio de negocios y la opcion de crear una nueva cuenta de WhatsApp Business
Formulario de Meta para introducir los datos de la cuenta de WhatsApp Business, incluyendo nombre de empresa, categoria, pais, sitio web y zona horaria
Pantalla de configuracion de WhatsApp en Meta mostrando la opcion de agregar un nuevo numero de telefono o usar solo un nombre para mostrar
Llamada telefonica: para lineas fijas y numeros gratuitos (debe poder recibir llamadas internacionales)
Haga clic en Siguiente para recibir su codigo.
Formulario de Meta para introducir el numero de telefono y el nombre para mostrar de WhatsApp Business, con opcion de verificacion por mensaje de texto o llamada telefonica
Pantalla de verificacion de numero de telefono de WhatsApp en Meta con casillas para introducir el codigo de seis digitos por SMS o llamada
Pantalla de confirmacion de Meta mostrando la cuenta de WhatsApp Business conectada correctamente a SendSeven GmbH con opcion de agregar metodo de pago
Dialogo de Conectar WhatsApp en SendSeven mostrando el numero de telefono verificado listo para conectar con el boton Conectar numero de telefono
Pagina de Canales conectados en SendSeven mostrando el canal de WhatsApp Business con la insignia de estado Activo tras la configuracion exitosa
Modal de Editar perfil de WhatsApp en SendSeven con campos para subir foto de perfil, texto Acerca de, descripcion empresarial, direccion, email y URLs de sitios web
Asegúrese de que los bloqueadores de ventanas emergentes estén desactivados para este sitio, ya que el inicio de sesión de Facebook se abre en una ventana emergente.
Iniciar sesión en Facebook - Use las credenciales de su cuenta de Facebook
Seleccionar Portafolio de Negocios - Elija uno existente o cree uno nuevo
Crear Cuenta de WhatsApp Business - Configure su WABA
Añadir Número de Teléfono - Ingrese y verifique su teléfono empresarial
Verificar vía SMS/Voz - Confirme la propiedad del número
Acceder a configuración del número de teléfono
Haga clic en "Continuar" para otorgar estos permisos.
Puede hacer clic en el canal para ver detalles como su número de teléfono, nombre para mostrar y estado del webhook. También puede acceder a la gestión de plantillas desde aquí.
Vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta
Espere 5 minutos, luego intente el registro nuevamente
El canal se muestra como "Conectado" en Configuración → Canales
La URL del webhook está configurada correctamente (visible en los detalles del canal)
Su cuenta Meta Business no tiene restricciones
La WhatsApp Business API es la interfaz oficial de Meta para que las empresas envien y reciban mensajes de WhatsApp a gran escala. A diferencia de la aplicacion gratuita WhatsApp Business, la API permite multiples agentes, bots automatizados, integraciones con CRM y campanas de difusion, todo gestionado desde un unico panel.
Si tiene acceso, siga los pasos a continuacion para conectar directamente.
Si no tiene acceso, utilice la funcion Generar enlace en la parte inferior de la pagina de Canales. Envie el enlace a su equipo de marketing o agencia: ellos pueden completar la configuracion sin iniciar sesion en SendSeven.
Puede agregar un metodo de pago mas adelante en cualquier momento dentro de Meta Business Suite.
Responder dentro de la ventana de servicio de 24 horas
Plantillas de utilidad (dentro de la ventana de servicio)
Plantillas de marketing y campanas de difusion
Integracion de anuncios Click-to-WhatsApp
aumenta segun la calificacion de calidad
Los costes de mensajes de marketing varian segun el pais (aprox. 0,04-0,15 EUR por mensaje). Los mensajes de utilidad y autenticacion son significativamente mas economicos.
Los limites diarios aumentan segun el estado de verificacion empresarial y la calificacion de calidad. Las conversaciones de servicio son gratuitas e ilimitadas desde noviembre de 2024.
Precios de la plataforma WhatsApp de Meta
- Iniciar sesión en SendSeven
- Ir a Configuración → Canales
- Hacer clic en "Añadir canal" y seleccionar WhatsApp
- Conectar con tu cuenta de Facebook Business
- Seleccionar tu cuenta de WhatsApp Business
- Elegir un número de teléfono
- Configurar los ajustes del canal
- Enviar un mensaje de prueba
FAQ
Necesito acceso a Meta Business Suite?
Si. La configuracion requiere una cuenta de Meta Business. Este acceso normalmente lo gestiona el equipo de marketing. Si no tiene acceso, utilice la funcion Generar enlace en la parte inferior de la pagina de Canales para enviar un enlace de configuracion a alguien que lo tenga: esa persona puede completar la conexion sin iniciar sesion en SendSeven.
Puedo usar mi numero de WhatsApp existente?
Si, pero el numero no debe estar registrado activamente en la aplicacion regular de WhatsApp ni en WhatsApp Business. Debera cancelar el registro primero en los ajustes de la aplicacion WhatsApp antes de conectarlo aqui.
Que tipos de numeros de telefono puedo usar?
Puede usar un numero movil, un telefono fijo o un numero gratuito, siempre que pueda recibir llamadas internacionales. Elija Mensaje de texto para numeros moviles y Llamada telefonica para lineas fijas y numeros gratuitos durante la verificacion.
Que sucede si no agrego un metodo de pago?
Sin un metodo de pago puede recibir mensajes y responder libremente dentro de la ventana de servicio de 24 horas. Sin embargo, no podra enviar plantillas de marketing o autenticacion, ejecutar campanas de difusion ni enviar mensajes a mas de 250 contactos unicos por dia. Puede agregar un metodo de pago mas adelante en cualquier momento dentro de Meta Business Suite.
Que es la ventana de servicio de 24 horas?
Cuando un cliente le envia un mensaje, se abre una ventana de servicio de 24 horas. Durante esta ventana puede responder con cualquier contenido (texto, imagenes, documentos) de forma gratuita. Tambien puede enviar plantillas de utilidad gratis dentro de esta ventana. Fuera de la ventana debe usar una plantilla de mensaje aprobada por Meta.
Puedo conectar varios numeros de WhatsApp?
Si. Cada numero es un canal independiente en su espacio de trabajo de SendSeven. No hay limite en la cantidad de canales de WhatsApp conectados.
Que tipos de mensajes se admiten?
SendSeven admite todos los tipos de mensajes de WhatsApp: texto, imagenes, documentos, botones interactivos (hasta 3), menus de lista y plantillas de carrusel. Las plantillas de mensajes deben ser preaprobadas por Meta y se clasifican como marketing, utilidad o autenticacion.