Conectar WhatsApp Business API
Configure su integración de WhatsApp Business API usando el flujo de Meta Embedded Signup. Comience a enviar y recibir mensajes de WhatsApp en minutos.
Página de ajustes de Canales conectados en SendSeven con el botón Conectar WhatsApp y la ventana emergente de conexión de WhatsApp Business API
Ventana emergente de registro integrado de Meta para conectar la cuenta de WhatsApp Business API a SendSeven GmbH
Paso de registro de Meta mostrando el menú desplegable de Portafolio de negocios y la opción de crear una nueva cuenta de WhatsApp Business
Formulario de Meta para introducir los datos de la cuenta de WhatsApp Business, incluyendo nombre de empresa, categoría, país, sitio web y zona horaria
Pantalla de configuración de WhatsApp en Meta mostrando la opción de agregar un nuevo número de teléfono o usar solo un nombre para mostrar
Llamada telefónica: para líneas fijas y números gratuitos (debe poder recibir llamadas internacionales)
Haga clic en Siguiente para recibir su código.
Formulario de Meta para introducir el número de teléfono y el nombre para mostrar de WhatsApp Business, con opción de verificación por mensaje de texto o llamada telefónica
Pantalla de verificación de número de teléfono de WhatsApp en Meta con casillas para introducir el código de seis dígitos por SMS o llamada
Pantalla de confirmación de Meta mostrando la cuenta de WhatsApp Business conectada correctamente a SendSeven GmbH con opción de agregar método de pago
Diálogo de Conectar WhatsApp en SendSeven mostrando el número de teléfono verificado listo para conectar con el botón Conectar número de teléfono
Página de Canales conectados en SendSeven mostrando el canal de WhatsApp Business con la insignia de estado Activo tras la configuración exitosa
Modal de Editar perfil de WhatsApp en SendSeven con campos para subir foto de perfil, texto Acerca de, descripción empresarial, dirección, email y URLs de sitios web
Asegúrese de que los bloqueadores de ventanas emergentes estén desactivados para este sitio, ya que el inicio de sesión de Facebook se abre en una ventana emergente.
Iniciar sesión en Facebook - Use las credenciales de su cuenta de Facebook
Seleccionar Portafolio de Negocios - Elija uno existente o cree uno nuevo
Crear Cuenta de WhatsApp Business - Configure su WABA
Añadir Número de Teléfono - Ingrese y verifique su teléfono empresarial
Verificar vía SMS/Voz - Confirme la propiedad del número
Acceder a configuración del número de teléfono
Haga clic en "Continuar" para otorgar estos permisos.
Puede hacer clic en el canal para ver detalles como su número de teléfono, nombre para mostrar y estado del webhook. También puede acceder a la gestión de plantillas desde aquí.
Vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta
Espere 5 minutos, luego intente el registro nuevamente
El canal se muestra como "Conectado" en Configuración → Canales
La URL del webhook está configurada correctamente (visible en los detalles del canal)
Su cuenta Meta Business no tiene restricciones
La WhatsApp Business API es la interfaz oficial de Meta para que las empresas envíen y reciban mensajes de WhatsApp a gran escala. A diferencia de la aplicación gratuita WhatsApp Business, la API permite múltiples agentes, bots automatizados, integraciones con CRM y campañas de difusión, todo gestionado desde un único panel.
Si tiene acceso, siga los pasos a continuación para conectar directamente.
Si no tiene acceso, utilice la función Generar enlace en la parte inferior de la página de Canales. Envíe el enlace a su equipo de marketing o agencia: ellos pueden completar la configuración sin iniciar sesión en SendSeven.
Puede agregar un método de pago más adelante en cualquier momento dentro de Meta Business Suite.
Comparativa de las funciones de la WhatsApp Business API con y sin un método de pago añadido en Meta Business Suite. El límite de destinatarios no depende del método de pago, sino de la verificación.
Responder dentro de la ventana de servicio de 24 horas
Plantillas de utilidad (dentro de la ventana de servicio)
Plantillas de marketing y campañas de difusión
Integración de anuncios Click-to-WhatsApp
se aplica por portafolio empresarial y depende de la verificación y de la calificación de calidad, no del método de pago. Por encima, automáticamente 10.000, 100.000, ilimitado
Los costes de mensajes de marketing varían según el país (aprox. 0,04-0,15 EUR por mensaje). Los mensajes de utilidad y autenticación son significativamente más económicos.
El límite de destinatarios cuenta a cuántas personas puede escribir primero en una ventana móvil de 24 horas. Meta lo aplica por portafolio empresarial desde el 7 de octubre de 2025 y lo escalona según el estado de verificación y la calificación de calidad. Las conversaciones de servicio siguen siendo gratuitas e ilimitadas hasta el 30 de septiembre de 2026; a partir del 1 de octubre de 2026 Meta las cobra a la tarifa utility de cada mercado. Los primeros 1.000 mensajes de servicio por número de teléfono y mes siguen siendo gratuitos.
Precios de la plataforma WhatsApp de Meta
- Iniciar sesión en SendSeven
- Ir a Configuración → Canales
- Hacer clic en "Añadir canal" y seleccionar WhatsApp
- Conectar con tu cuenta de Facebook Business
- Seleccionar tu cuenta de WhatsApp Business
- Elegir un número de teléfono
- Configurar los ajustes del canal
- Enviar un mensaje de prueba
FAQ
¿Necesito acceso a Meta Business Suite?
Sí. La configuración requiere una cuenta de Meta Business. Este acceso normalmente lo gestiona el equipo de marketing. Si no tiene acceso, utilice la función Generar enlace en la parte inferior de la página de Canales para enviar un enlace de configuración a alguien que lo tenga: esa persona puede completar la conexión sin iniciar sesión en SendSeven.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp existente?
Sí, pero el número no debe estar registrado activamente en la aplicación regular de WhatsApp ni en WhatsApp Business. Deberá cancelar el registro primero en los ajustes de la aplicación WhatsApp antes de conectarlo aquí.
¿Qué tipos de números de teléfono puedo usar?
Puede usar un número móvil, un teléfono fijo o un número gratuito, siempre que pueda recibir llamadas internacionales. Elija Mensaje de texto para números móviles y Llamada telefónica para líneas fijas y números gratuitos durante la verificación.
¿Qué sucede si no agrego un método de pago?
Sin un método de pago puede recibir mensajes y responder libremente dentro de la ventana de servicio de 24 horas. Las plantillas de marketing y de autenticación y las campañas de difusión no están disponibles. El límite de destinatarios es independiente de esto: Meta lo fija por portafolio empresarial, y un portafolio nuevo puede escribir primero a 250 personas en 24 horas, 2.000 tras la verificación. Puede agregar un método de pago más adelante en cualquier momento dentro de Meta Business Suite.
¿Qué es la ventana de servicio de 24 horas?
Cuando un cliente le envía un mensaje, se abre una ventana de servicio de 24 horas. Durante esta ventana puede responder con cualquier contenido (texto, imágenes, documentos) sin usar una plantilla. Hasta el 30 de septiembre de 2026 estas respuestas y las plantillas de utilidad dentro de la ventana son gratuitas; a partir del 1 de octubre de 2026 Meta cobra ambas a la tarifa utility de cada mercado. Fuera de la ventana debe usar una plantilla de mensaje aprobada por Meta. Se mantiene un cupo gratuito: 1.000 mensajes de servicio por número y mes, y el cobro empieza en el mensaje 1.001.
¿Puedo conectar varios números de WhatsApp?
Sí. Cada número es un canal independiente en su espacio de trabajo de SendSeven. No hay límite en la cantidad de canales de WhatsApp conectados.
¿Qué tipos de mensajes se admiten?
SendSeven admite todos los tipos de mensajes de WhatsApp: texto, imágenes, documentos, botones interactivos (hasta 3), menús de lista y plantillas de carrusel. Las plantillas de mensajes deben ser preaprobadas por Meta y se clasifican como marketing, utilidad o autenticación.