SendSeven para Agencias de Viajes | Asesore y venda más
Los viajeros consultan a tres agencias a la vez: reserva la más rápida. WhatsApp, Live Chat, e-mail y SMS en una bandeja, IA 24/7. Conforme al RGPD.
SendSeven ayuda a las agencias de viajes a aumentar las tasas de reserva hasta un 52 % mediante conversaciones personalizadas por WhatsApp. Un chatbot de IA atiende el 60 % de las consultas rutinarias 24/7 (información de destinos, disponibilidad, requisitos de visado). Los mensajes automáticos antes y después del viaje por WhatsApp, SMS y Email mejoran la satisfacción del cliente e impulsan las ventas adicionales. Las herramientas de campañas permiten promociones dirigidas de reserva anticipada y de última hora. Todo conforme al RGPD, con alojamiento en la UE y procesamiento de IA en Fráncfort (Vertex AI).
SendSeven reemplaza su mezcla de comunicación fragmentada con una plataforma que combina WhatsApp, email, SMS, chat en vivo, Instagram DM, Messenger y Telegram en una bandeja centralizada. Su equipo ve de un vistazo quién solicitó qué – independientemente del canal.
Preguntas frecuentes
¿Es WhatsApp conforme al RGPD para las agencias de viajes?
Sí. Las agencias de viajes manejan datos sensibles como números de pasaporte y datos de pago, así que esto importa. SendSeven utiliza la API oficial de WhatsApp Business como Meta Business Partner, con alojamiento en la UE, IA en Fráncfort (Vertex AI), doble opt-in en cada canal y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) incluido. Los datos de reservas y pasajeros permanecen en Europa con registros de consentimiento a prueba de auditorías.
¿Cómo ayuda SendSeven a ganar reservas respondiendo más rápido?
Los viajeros suelen preguntar a varias agencias a la vez y reservan con la que responde primero. Un chatbot de IA saluda cada consulta en WhatsApp o Live Chat 24/7, hace preguntas de cualificación (destino, fechas, presupuesto, número de viajeros) y entrega un resumen completo a su asesor. Así ninguna consulta de tarde o de fin de semana se queda sin responder, lo que eleva la tasa de cierre de las primeras consultas en torno al 30 %.
¿Cuánto cuesta SendSeven para una agencia de viajes?
SendSeven cuesta desde 9 € por canal al mes más mensajería según uso, sin tarifas por usuario para sus asesores. La prueba gratuita de 14 días incluye 100 mensajes de prueba, todas las funciones y ninguna tarjeta de crédito. Con una reserva media de unos 2.500 € y márgenes ajustados, recuperar solo un puñado de reservas al mes ya cubre la plataforma muchas veces.
¿Puede un chatbot de IA responder las preguntas rutinarias de viajes?
Sí. Alimente el chatbot de IA de SendSeven con sus FAQ, requisitos de entrada, normas de equipaje y horarios de facturación, y responderá preguntas como «¿Necesito visado para Bali?» al instante en WhatsApp, Live Chat o Messenger. Las preguntas rutinarias suponen entre el 50 y el 60 % de las consultas, así que esto libera a los asesores para la planificación de viajes de alto valor y deriva las peticiones complejas con el contexto completo.
¿Con qué rapidez puede empezar una agencia de viajes?
La mayoría de las agencias están operativas en un día: conecte WhatsApp y sus demás canales, importe sus contactos con doble opt-in y enlace su sistema de reservas vía Zapier, Make.com, n8n o la REST API. Los broadcasts de WhatsApp para ofertas de reserva anticipada y de última hora están listos de inmediato, y la prueba gratuita de 14 días permite a su equipo probar todo el flujo.