SendSeven para Agências de Viagem | Aconselhe mais rápido
Os viajantes consultam três agências ao mesmo tempo: reserva a mais rápida. WhatsApp, Live Chat, e-mail e SMS numa só caixa, IA 24/7. Conforme o RGPD.
A SendSeven ajuda as agências de viagem a aumentar as taxas de reserva até 52 % através de conversas personalizadas por WhatsApp. Um chatbot de IA trata de 60 % dos pedidos de rotina 24/7 (informações de destinos, disponibilidade, requisitos de visto). As mensagens automáticas antes e depois da viagem via WhatsApp, SMS e e-mail melhoram a satisfação dos clientes e impulsionam o upselling. As ferramentas de campanhas permitem promoções direcionadas para ofertas antecipadas e de última hora. Tudo conforme o RGPD, com alojamento na UE e processamento de IA em Frankfurt (Vertex AI).
SendSeven substitui sua mix de comunicação fragmentada por uma plataforma que combina WhatsApp, email, SMS, chat ao vivo, Instagram DM, Messenger e Telegram em uma caixa de entrada centralizada. Sua equipe vê em um relance quem solicitou o quê – independentemente de qual canal.
Perguntas frequentes
O WhatsApp é conforme o RGPD para as agências de viagem?
Sim. As agências de viagem tratam dados sensíveis como números de passaporte e dados de pagamento, por isso isto é importante. A SendSeven utiliza a API oficial do WhatsApp Business como Meta Business Partner, com alojamento na UE, IA em Frankfurt (Vertex AI), double opt-in em cada canal e um Acordo de Tratamento de Dados incluído. Os dados de reservas e de passageiros ficam na Europa, com registos de consentimento à prova de auditoria.
Como é que a SendSeven ajuda a ganhar reservas com respostas mais rápidas?
Os viajantes costumam consultar várias agências ao mesmo tempo e reservam com quem responde primeiro. Um chatbot de IA recebe cada pedido no WhatsApp ou no Live Chat 24/7, faz as perguntas de qualificação (destino, datas, orçamento, número de viajantes) e entrega um resumo completo ao seu consultor. Assim, nenhum pedido à noite ou ao fim de semana fica sem resposta, aumentando a taxa de fecho nos primeiros pedidos em cerca de 30 %.
Quanto custa a SendSeven para uma agência de viagem?
A SendSeven começa a partir de 9 € por canal por mês, mais mensagens cobradas por utilização e sem taxas por utilizador para os seus consultores. Um teste gratuito de 14 dias inclui 100 mensagens de teste, todas as funcionalidades e sem cartão de crédito. Com uma reserva média de cerca de 2.500 € e margens reduzidas, mesmo um punhado de reservas recuperadas por mês cobre a plataforma muitas vezes.
Um chatbot de IA pode responder às perguntas de rotina sobre viagens?
Sim. Basta alimentar o chatbot de IA da SendSeven com as suas FAQ, requisitos de entrada, regras de bagagem e horários de check-in, e ele responde a perguntas como «Preciso de visto para Bali?» instantaneamente no WhatsApp, Live Chat ou Messenger. As perguntas de rotina representam 50-60 % dos pedidos, libertando os consultores para o planeamento de viagens de maior valor e escalando os pedidos complexos com todo o contexto.
Com que rapidez uma agência de viagem pode arrancar?
A maioria das agências fica operacional num dia: ligue o WhatsApp e os restantes canais, importe os contactos com double opt-in e ligue o seu sistema de reservas via Zapier, Make.com, n8n ou a REST API. Os broadcasts de WhatsApp para ofertas antecipadas e de última hora ficam prontos de imediato, e o teste gratuito de 14 dias permite à sua equipa testar todo o fluxo.